직장인 10명 중에 9명 '회사 갑질에 시달린다'

직장인 대부분이 회사에서 ‘갑질’을 당한 경험이 있는 것으로 나타났다.
온라인 취업포털 사람인은 직장인 865명을 대상으로 ‘직장생활 중 갑질 당한 경험 여부’를 설문조사한 결과, 응답자의 89.1%가 ‘경험이 있다’고 답했다.

‘갑질’한 사람은 내부인사가 71%, 외부인사 29%로 사내에서 가장 빈번하게 일어나는 것으로 나타났다. 이들의 유형을 구체적으로 살펴보면 ‘직속상사(52.4%, 복수응답)’가 가장 많았으며 ‘CEOㆍ임원(36.3%)’, ‘거래처 직원(19.5%)’, ‘고객(15.8%)’, ‘타 부서 선배(15.2%)’, ‘인사팀 등 관리 부서원(10.8%)’, ‘오너 일가(10.1%)’ 등이 뒤를 이었다.


응답자들이 당한 ‘갑질’로는 ‘반말 등 거만한 태도(59%, 복수응답)’가 1위를 차지했고 ‘시도 때도 없이 업무 요청(53.6%)’, ‘업무를 벗어난 무리한 일 요구(43.2%)’, ‘의견 등 묵살(39.7%)’, ‘차별대우(33.6%)’, ‘욕설 등 인격모독(33.5%)’, ‘업무 실적을 빼앗김(19.8%)’, ‘비용을 제때 결제해주지 않음(17.8%)’, ‘선물이나 접대 요구(6.9%)’, ‘폭력을 당함(2.7%)’ 등의 순이었다.

응답자의 84.2%(복수응답)은 ‘근무의욕 저하’를 겪었다고 답했다. 이밖에도 ‘스트레스로 업무 지장(72%)’, ‘애사심 감소(63.4%)’, ‘집중력 저하(40.3%)’, ‘성과 저하(32.4%)’, ‘동료들과의 트러블(18.7%)’ 등 부정적인 영향을 받은 것으로 드러났다.