지난 14일 한 온라인 커뮤니티에는 "리뷰 잘 쓰면 밥이 생긴다"라는 제목의 글이 올라왔다. 글쓴이 A씨는 "별거 아니지만 왠지 혼자 뿌듯해서 글 남긴다"며 "최근 한 배달 앱 고객센터로부터 메시지 한 통을 받았다"고 밝혔다.
해당 메시지는 그가 자주 주문하던 단골 매장 사장이 고객센터를 통해 보내온 감사 인사였다. 사장은 "고객님, 저희 가게를 자주 찾아주시고 이번에 좋은 말씀으로 리뷰 작성해주셔서 정말 감사하다"고 운을 뗐다.
사장은 "직접 연락드리고 싶었으나 연락처를 알 수 없어 배달 앱을 통해 문자 드리게 된 점 양해 부탁한다"며 "어떻게든 보답해 드리고 싶으니 부담 없이 제 번호로 연락해달라"고 전했다. 그러면서 "꼭 감사의 말씀을 드리고 싶다. 고객님의 연락 기다리겠다. 항상 저희 가게 이용해주셔서 진심으로 감사하다"고 감사를 표했다.
A씨는 "사업하는 입장에서 리뷰 하나가 얼마나 중요한지 알기에 평소에 열심히 써주는 편"이라며 남긴 리뷰 일부를 공개했다. 공개된 리뷰에서 A씨는 "국수를 좋아하는 사람에게 이 주변에 더 나은 대안은 없다"라며 "여러 배달 앱에서 10번은 주문한 거 같은데 변함없이 맛이 너무 좋다"고 호평했다.
이 같은 정성스러운 리뷰에 A씨는 다음 식사를 무료로 받게 됐다. A씨는 "너무 맛있게 잘 먹고 있어서 보답으로 감사 표현이라도 잘하자 한 건데 (사장님께) 잘 전해진 것 같아 뿌듯하다"고 전했다.
이를 본 누리꾼은 "착한 사람의 착한 마음이 잘 전해진 것 같다" "말 한마디로 감동을 주는 사람이 얼마나 되겠나" "감사를 전하는 사람, 받은 감사를 다시 전하는 사람. 둘 다 멋지다" "보기 좋고 훈훈하다" 등의 반응을 보이며 A씨와 사장을 함께 칭찬했다.
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