삼성은 급변하는 경영 환경 속에서 비즈니스 경쟁력을 높이기 위해 전 관계사를 대상으로 이달 제미나이, 챗GPT, 클로드 등 외부 생성형 AI 서비스를 공식 도입할 예정이다.
소프트웨어(SW)·마케팅 분야 업무 생산성 제고는 물론 개발, 제조 등 전 업무 영역에 대대적으로 AI를 적용해 이를 통한 업무혁신에 집중할 계획이다. AI를 새로운 기술 또는 단순한 업무 개선 도구가 아닌 혁신 기법으로 삼고 적극 활용하겠다는 전략이다.
현재 다양한 직무와 조직 특성을 고려해 세부 운영 정책을 마련 중이며 임직원들이 필요한 AI를 효율적으로 활용할 수 있도록 서비스와 정책을 지속해서 고도화시킬 방침이다.
올해 전 직원 대상 AI 교육 완료도 목표하고 있다. 대표적으로 향후 관계사 전체 사장단을 대상으로 AI 집중교육인 'AX(인공지능 전환) Boot Camp'를 실시할 예정이다. 전 사장단을 대상으로 AI 집중 교육을 진행하는 건 이번이 처음이다.
'CEO AI 문해력이 AX 성패를 결정한다'는 인식 아래 경영진부터 AI를 직접 다루고 업무에 체화하는 실습형 교육을 진행하는 것이다. 사장단 50여 명에 대한 교육은 인력개발원 호암관에서 이달 중 이틀간 진행될 예정이다.
임원 교육은 오는 8월12일까지 차수별로 2박 3일간 2300여 명을 대상으로 삼성전자 인재개발원과 인력개발원 창조관에서 진행된다. 사장단∙임원 외 삼성 전 직원을 대상으로 한 교육도 올해 마무리할 방침이다.
삼성 사장단은 'AX Boot Camp'에서 공동 'AX 비전'도 선포한다. 일하는 방식과 마음가짐의 근본적 전환 없이는 한순간에 도태될 수 있다는 절박한 위기의식과 강력한 실행 의지를 담을 예정이다. AI 교육 기간 수동적인 교육을 넘어 'AI를 활용한 각 사 업무 프로세스 혁신 방안'도 직접 발표할 계획이다.
전 관계사에 AI 전담 조직도 신설한다. 해당 조직은 사별 업무 특성에 맞춘 ▲AX 추진 전략 수립 ▲데이터 및 모델 운영 관리 ▲AI 인재 육성 등을 전담하며 그룹 전반의 AX 추진력을 극대화하는 역할을 수행한다.
이번 변화는 이재용 회장의 업무 혁신 의지와 맞닿아 있다. 이재용 삼성전자 회장은 올해 신년사에서도 "일하는 방식과 조직 DNA를 송두리째 바꿔야 한다"며 "R&D부터 생산∙마케팅∙지원 등 모든 업무 밸류체인에 AI를 접목해야 한다"고 강조한 바 있다.
삼성 관계자는 "삼성은 디지털 전환, 모바일 전환 등 거대한 변화와 위기 속에서 과감한 도전과 혁신을 통해 초일류 글로벌 기업으로 도약했다" 며 "AI 대전환은 'AI 네이티브 기업'으로 도약하기 위한 혁신의 출발점으로 AI 시대의 기회를 선점하고 주도해 나갈 것"이라고 했다.
한편 삼성은 최근 AI 생태계 확장을 위한 노력을 대내외적으로 이어가고 있다. 전날 전영현 삼성전자 부회장은 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 회동해 AI 시대를 가속하기 위한 협력 의지를 공고히 했다. 전 부회장은 "오랜 기간 함께 협력해 왔는데 가장 좋은 이야기를 나눈 것 같다"며 "엔비디아의 최고 파트너가 되어 도움을 주겠다"고 언급하기도 했다.
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