외국인 있는 곳에 창구 있다… 은행의 '다문화'

은행들이 국내에 거주하고 있는 외국인 고객들을 유치하기 위해 적극 나서고 있다. 외환거래수수료가 새로운 수익원으로 부상하면서 이들의 중요성이 점점 높아지고 있어서다.

7일 은행권에 따르면 지난해 말 기준 국민·외환·하나·농협 등 4개 은행의 외국인 고객 수는 약 312만명이다. 가장 많은 곳은 국민은행(123만명)이고 외환은행(83만명), 농협은행(60만명), 하나은행(46만명)이 뒤를 이었다.

이들 4개 은행의 외국인 고객 수는 지난 2013년 말 271만명보다 41만명 늘었다. 유학생은 물론 결혼과 취업 등으로 장기간 국내에 머무르는 외국인이 많아지면서 은행을 찾는 외국인 고객이 증가한 게 원인으로 분석된다.

이처럼 외국인 고객이 증가 추세를 나타내면서 잠재 수익원을 찾는 은행들의 유치 경쟁도 치열해지고 있다.

각 은행은 외국인이 집중 분포된 지역을 분석해 특화점포나 출장소를 차리고 있다. 다문화거리로 유명한 경기도 안산 원곡동에는 이미 주요 은행들의 특화점포가 문을 열었다.

국민은행은 평일 오후 7시30분까지 외환송금센터를 운영하고 하나은행과 외환은행도 중국·베트남·스리랑카인들을 겨냥한 전용창구를 개설했다. 서울 구로동과 대림역 주변에는 중국인이, 퇴계로에는 몽골과 네팔인이 많이 살아 이들을 주요 타깃으로 삼은 점포가 들어섰다.

외환은행은 22곳의 영업점을 운영 중이다 농협은행은 8곳, 하나은행은 4곳을 운영하고 있다. 농협은행은 올해 외국인 특화영업점을 21개로 늘릴 계획이다.

송금 관련 서비스 외에도 외국인 전용 예·적금, 카드·대출상품을 출시하고 있다. 외환은행은 급여이체나 다른 거래 실적이 있는 경우 출금수수료를 면제해 준다. 외화송금 때 사전 등록한 전용계좌에 입금하면 자동 송금되도록 하는 등 다양한 서비스를 제공한다. 농협은행은 급여입금이 확인될 경우 환전이나 송금 때 우대 환율혜택을 부여한다.