국내 푸드테크(food tech) 산업이 지속적인 성장세를 보이는 가운데, 우리나라 소비자들이 식품, 건강, 다이어트 식품을 모바일 쇼핑몰에서 구매하는 비중이 전년 대비 2배가량 늘어난 것으로 밝혀졌다.
최근 종합 디지털 미디어렙 및 광고 플랫폼 전문 기업 DMC미디어(대표 이준희, www.dmcmedia.co.kr)가 발표한 '2016 업종별 소비자 보고서: 식품/건강 업종' 자료에 따르면 식품, 건강 제품군의 모바일 쇼핑몰 구매가 지난해 9.3%에서 18.1%로 두 배 가량 증가했다.
식품은 타업종에 비해 유통의 투명성이나 보관 기간 등의 문제로 오프라인 매장 이용이 두드러지지만 온라인 쇼핑을 통해서도 다양한 제품을 빠르고 안전하게 받아볼 수 있는 환경이 조성되면서 모바일 쇼핑몰 구매가 증가하고 있다는 분석이다.
DMC미디어는 지난 7월 21일부터 8월 4일까지 최근 1년 내 식품/건강 제품을 구매한 적 있는 소비자 570명을 대상으로 조사를 진행하고 이와 같이 발표했다.
국내 소비자가 농수축산물, 가공식품, 다이어트/건강식품 등을 구매하는 장소는 오프라인 매장이 48.8%로 가장 많았고 다음으로 유선 인터넷 쇼핑몰(24.6%), 모바일 쇼핑몰(18.1%) TV홈쇼핑(7.6%) 순으로 나타났다. 2015년 수치와 비교해 순위변동은 없었지만 모바일 쇼핑몰 구매가 유일하게 증가세를 보였으며 나머지는 소폭 감소했다.
온라인 구매의 경우 소비자의 절반이 넘는 51.9%가 오픈 마켓을 통해 구매하는 것으로 나타났으며 뒤이어 소셜 커머스(18.4%), 종합 쇼핑몰(16.7%), 개인 쇼핑몰(10.0%) 등의 순이었다.
식품/건강 제품군의 세부 품목별로 온라인 구매장소를 살펴보면 농수축산물은 모바일을 통해 오픈마켓(51.8%)을 이용한다는 응답이 상대적으로 높았고, 가공식품은 모바일 종합 쇼핑몰(22.4%), 건강/다이어트 식품 구매는 모바일 소셜커머스(32.1%) 이용을 선호하는 것으로 조사됐다.
소비자가 식품/건강 제품을 구매하기 전에 정보를 얻는 채널은 인터넷 서핑(44.4%), 오프라인 매장(33.7%), 유선 인터넷 쇼핑몰(31.2%), 모바일 쇼핑몰(30.4%) 등의 순으로 높게 나타났다. 지난해와 비교해 오프라인 매장에 대한 정보획득 의존도는 7.4%p 낮아지고 모바일 쇼핑몰은 5.9%p 증가했다.
특히 건강/다이어트 식품의 경우 모바일 쇼핑몰 이용이 전년대비 12.4p% 증가한 30.1%로 2위를 차지했으며, 유선인터넷 쇼핑몰(29.7%), 블로그/게시판/리뷰/후기(25.4%), 소셜미디어(12.4%), PC/모바일 메신저(15.3%) 등 온라인 네트워크를 통한 정보 획득 의존도가 상대적으로 높게 나타났다.
DMC미디어는 그 이유를 “모바일 유통망 강화로 단순 제품 나열 위주의 쇼핑몰에서 벗어나 소비자 개개인에 맞춤화된 제품을 할인된 가격으로 판매하는 다양한 서비스가 운영되고 있기 때문으로 판단된다”며 “식품/건강 유통 업계의 주력 채널이 모바일로 빠르게 이동하면서 모바일을 통한 소비자와의 커뮤니케이션이 중요해지고 있다”고 분석했다.
소비자가 구매과정에서 식품/건강 업종의 광고를 접촉한 매체는 지상파TV(43.2%), 모바일 인터넷(27.6%), 유선 인터넷(22.9%), 케이블TV(22.4%), 신문/잡지(19.3%)등의 순으로 높게 나타났다. 농수축산물은 신문/잡지(27.6%), 가공식품은 지상파TV(50.7%)와 유선 인터넷(26%), 건강 다이어트 식품은 모바일 인터넷(32.6%)과 케이블TV(25.6%) 광고접촉률이 상대적으로 높았다.
보다 자세한 분석 내용은 ‘DMC리포트 PRO’ 홈페이지에서 ‘‘2016 업종별 소비자 보고서’ 구매를 통해 확인할 수 있다.
