대학생 A씨(25)는 2월 졸업의 달을 맞아 동기, 선배, 후배 등 친한 지인들의 졸업을 축하하기 위해 한 외식 프랜차이즈의 전용 앱 ‘모바일 선물하기’ 서비스를 자주 이용하고 있다. 비대면 문화가 익숙해진 요즘, 빠르고 간편하게 전달할 수 있을 뿐만 아니라 채널을 통하지 않고 자사 전용 앱을 이용하면 할인, 이벤트 참여, 세트 구성 등 다양한 혜택을 누릴 수 있기 때문이다.
계속되는 코로나19 확산으로 대면 만남을 자제하는 분위기가 이어지면서 온라인을 통해 선물을 주고받는 사례가 증가하고 있다. 특히, 소비의 주체로 떠오른 MZ세대 사이에서 구매와 전달이 편리한 ‘모바일 교환권(기프티콘)’이 실속 있는 선물로 자리 잡고 인기를 끌면서 관련 시장은 더욱더 빠르게 커지고 있다.
대학내일 20대연구소에 따르면 MZ세대의 88.5%는 모바일 교환권을 이용한 경험이 있으며, 이 중 66.5%는 월 1회 이상 모바일 교환권을 이용하고 있는 것으로 나타났다. 카페 프랜차이즈 커피베이는 모바일 멤버십 서비스 리뉴얼 오픈을 기념해 신규 회원을 대상으로 전사 프로모션을 진행중이다.
커피베이 멤버십은 보다 편리하게 커피베이를 이용할 수 있는 서비스로 쿠폰 사용, 선불카드 선물하기, 베이(스탬프) 적립 기능 등을 갖춰 편의성을 높였고, 쓸수록 혜택이 커지는 점이 특징이다. 커피베이는 멤버십 리뉴얼 출시를 기념해 빅 경품을 선물하는 이벤트부터 멤버십 고객이라면 100% 활용할 수 있는 쿠폰들을 증정하는 등 프로모션을 진행한다.
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'캐스퍼를 잡아라!' 프로모션은 출시부터 관심을 받고 있는 현대자동차의 인기 차종인 캐스퍼 가솔린 1.0(스마트 트림)을 증정하는 이벤트로 4월 30일까지 멤버십 골드 등급 이상 승급한 회원 중 추첨을 통해 선정한다.
커피 브랜드 메가커피는 자사 앱을 통해 봄 신메뉴 음료 4종을 가장 많이 구매하고 선물하는 고객에게 총 3백만원 상당의 모바일 쿠폰을 제공하는 이벤트를 진행 중이다. 3월 16일까지 봄 신메뉴 음료 4종을 구매 및 선물한 ‘구매왕’ 10명에게 메가커피 쿠폰을 증정하는 것으로, 중간 순위는 2월 28일(월)과 3월 11일(금) 확인 가능하며 최종 당첨자는 3월 25일(금) 발표한다.
또한 봄 신메뉴 디저트인 떠먹는 케이크 4종을 모두 선물할 경우 할인 쿠폰을 제공한다. 오는 28일까지 메가커피 앱에서 디저트 4종을 모두 ‘선물하기 및 사용 완료’한 전원에게는 앱에서 사용 가능한 1,000원 할인 쿠폰을 제공한다.
올리브영은 뷰티와 헬스 제품을 받는 사람의 성별, 연령과 가격대에 따라 맞춤형 제품을 추천해 주고, 고객 구매 빅데이터를 기반으로 선물 아이템을 큐레이션해주는 ‘선물하기’ 서비스를 운영하고 있다. 특히 즉시 배송 서비스인 ‘오늘드림’ 기능과 연계하면 상품 구매 3시간 내에 상대방에게 선물을 전달할 수 있어 선물을 뒤늦게 구매하더라도 안심하고 전달할 수 있다.
온라인 클래스 플랫폼 클래스101은 평소 관심 있던 분야의 강의를 들어볼 수 있는 ‘기프트 카드’를 출시했다. 1만~20만 원까지 세분화된 금액대로 구성되어 있어 예산이나 상대방이 원하는 강의 종류에 따라 선택 구매 가능하다. 온라인 강의는 특히 시간이나 공간의 제약이 없어 선물 받은 사람이 원하는 때 언제 어디서나 원하는 강의를 들을 수 있다.
