사진=신한은행


신한은행은 자사 애플리케이션(앱)인 '뉴 쏠(New SOL)'의 이용 고객이 700만명을 돌파했다고 23일 밝혔다.


지난달 20일 출시한 뉴 쏠(New SOL)의 이용 고객 수가 전날 기준으로 730만명을 넘어선 것이다. 쏠(SOL) 이용고객의 88%이상이 뉴쏠을 사용하고 있다는 얘기다.

뉴 쏠 출시와 함께 최근 1년간 접속이 없었던 쏠의 신규 이용 고객 수도 20만명 이상 늘었다.


2018년 쏠 출시 이후 한달 동안 기존 S뱅크에서 쏠로 이용 고객 전환율이 64%인 것을 감안하면 한달도 채 되지 않아 700만명을 넘어 90%에 가까운 전환율을 보인 뉴 쏠의 이용 고객 증가 속도는 매우 빠르다는 평가다.

기존 쏠 대비 최대 4배까지 빨라진 앱의 속도와 나만의 홈 화면, 뉴 이체, 스토리 뱅크 등 뉴 쏠의 새로운 기능들이 고객들에게 관심을 끌면서 전환 이용 고객이 빠르게 증가했다는 게 신한은행의 설명이다.


고객이 직접 원하는 메뉴로 홈화면을 구성하는 '나만의 홈화면' 설정 고객이 140만명, 수취인을 계좌번호가 아닌 친구 또는 그룹으로 등록해 바로 이체할 수 있는 '뉴이체' 이용 고객도 40만명을 넘었다.

신한은행 관계자는 "새로워진 쏠의 빠른 속도와 다양한 기능에 대한 관심으로 뉴 쏠의 이용고객이 빠르게 증가하고 있다"며 "뉴 쏠 출시 이후에도 고객들의 의견에 계속 귀 기울여 신속하게 반영함으로써 고객 중심을 실현하는 금융 앱으로 완성해 나갈 계획"이라고 말했다.


한편 뉴 쏠은 2018년 신한 쏠 출시 이후 수집된 고객 의견 데이터를 분석하고,1년여간 '뉴 앱(New App) 프로젝트'의 기획, 개발과정에 고객자문단 1만명이 직접 참여해 개선한 신한은행 뱅킹 앱이다.

모바일인덱스에 따르면 뉴 쏠의 가입자수 1500만명, MAU(월 활성 이용자수) 980만명에 이른다.