지난 5일 공항철도 검암사옥(인천시 서구)에서 임직원이 '챗GPT' 교육에 참여하는 모습. /사진제공=공항철도


공항철도는 지난 5일 인공지능(AI) 전문가를 초빙해 AI '챗GPT'를 주제로 임직원들에게 교육을 실시했다고 6일 밝혔다.


이날 강의는 분야별 업무 현장에서 챗GPT 활용방안을 모색하기 위해 자리를 마련한 것으로 ▲IT ▲영업 ▲기술 ▲승무 등 다양한 분야의 임직원이 참석했다. 이들은 챗GPT의 활용 방안과 챗GPT, 생성형AI가 가져올 미래 등에 대해 이야기를 나눴다.

챗GPT는 OpenAI 회사의 대화형 인공지능 서비스이며 생성형AI는 이용자의 특정 요구에 따라 결과를 생성해내는 인공지능이다.


공항철도는 2020년 11월부터 국내 철도 운영기관 최초로 승차권 자동발매기에 인공지능 기술을 적용해 한국어를 비롯한 영어·일어·중국어의 4개국어 음성인식 기반 승차권 발매 기능을 제공하고 있다.

임헌조 공항철도 경영본부장은 "챗GPT는 인공지능의 발전을 통해 이뤄낸 인간의 한계를 넘어선 획기적인 기술"이라며 "이번 교육을 통해 철도안전 확보와 고객 서비스 개선, 업무 효율화 등에 인공지능 기술의 활용범위를 확대해 나갈 예정"이라고 말했다.