지난 18일 대한항공은 올해 대졸공채 신입사원 114명을 대상으로 서울 강서구 공항동에 위치한 객실훈련원에서 ‘서비스맨으로서 갖춰야 할 이미지메이킹’ 강의를 진행했다.
이번 교육은 항공사 직원으로서 품격 있는 용모 복장을 갖춰 대고객 서비스 경쟁력을 제고하고 직원들의 자긍심을 고취하기 위해 마련됐다.
교육은 서비스 직종에 맞는 남녀 화장법과 복장 및 품위 유지 방법, 매너 등을 주제로 한 이론 및 실습 등으로 약 3시간에 걸쳐 진행됐다.
특히 이번 교육은 그동안 신입 여직원 대상으로만 진행했던 메이크업 강의를 남직원들도 받을 수 있도록 별도 구성됐다.
대한항공 관계자는 “세안, 보습 등 피부손질법부터 피부톤을 보정하는 커버로션 사용법 등 편안하고 깔끔한 인상을 위한 강의가 남직원들의 높은 호응을 이끌었다”며 “메이크업 교육 이외에도 깔끔하고 세련된 용모와 복장을 위한 강의도 병행했다”고 말했다.
이 관계자는 이어 “직원들의 품위 있는 이미지는 회사 이미지 제고와 고객 서비스 경쟁력 향상에 도움이 될 것”이라며 “앞으로도 신입직원을 대상으로 다양한 교육을 진행해 대고객 서비스 품질을 업그레이드 할 계획”이라고 덧붙였다.
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