착취 당하면서 아모레 특약점주 감시

아모레퍼시픽과 특약점 간의 갑을갈등은 카운셀러 즉, 방문판매 사원에게도 영향을 끼쳤다. 카운셀러는 방판 영업을 통해 평균 130만원의 월소득을 올린다. 방판사원의 월수입은 판매량의 증가에 따라 받는 판매 장려금과 소매이익으로 구성된다.
그중 판매 장려금은 본사가 특약점에 지급해 특약점이 다시 카운셀러에게 분배하는 구조다. 

김제남 정의당 의원실에 따르면 본사는 특약점에 매월 목표 판매 목표를 할당하는데 이 할당량이 100% 채워졌을 때 장려금을 지급한다. 


하지만 목표금액에서 단 1만~2만원만 부족해도 방판 사원이 가져가는 수입은 패널티가 적용돼 월 50만~60만원 밖에 되지 않는다. 결국 방판사원은 자기 돈을 주고 제품을 사서라도 할당량을 맞춰야 하는 상황이다. 

김제남 의원실 이상호 보좌관은 "3만5000명에 달하는 아모레퍼시픽 방판사원들이 매달 필요이상으로 목표금액을 맞추기 위해 제품을 사고 있다"며 "판매한 만큼 비율을 맞춰서 수수료를 지급하는 시스템이 돼야 하는데 그렇지 않다. 이는 엄연한 착취구조"라고 지적했다. 

이 보좌관은 "특약점에 할당된 목표금액 역시 예전과 달리 크게 높아졌다"며 "아모레퍼시픽은 방판직원의 고혈을 빨아 성장했다고 해도 과언이 아니다"고 비판했다. 그는 이어 "방판사원에게 사장을 감시하게 하고 그렇지 않으면 판촉물을 주지 않는 등 인권침해 사례도 있었다"고 주장했다. 


이에 대해 아모레퍼시픽 측은 "카운셀러에게 지급하는 수수료는 어디까지나 특약점주의 몫"이라며 "회사는 특약점 간 금액이 다르지 않도록 가이드라인만 제시한다"고 설명했다. 

하지만 최현 국장은 "본사는 특약점의 문제라며 발뺌하고 있는데 이는 문제를 묵인하는 것이나 다름없다"며 "갑(아모레퍼시픽)이 을(특약점주)에게 가한 불공정거래행위가 병(카운셀러)에게 암묵적으로 압력을 넣고 있는 것"이라고 설명했다. 최 국장은 "특약점의 문제를 먼저 해결하고 카운셀러의 인권과 복리향상, 고용에 대한 처우 등을 논의할 계획"이라며 "카운셀러 문제 역시 아모레퍼시픽이 떠안은 심각한 불공정 행위"라고 말했다.

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☞ 본 기사는 <머니위크>(www.moneyweek.co.kr) 제291호에 실린 기사입니다.