키자니아 서울, 오픈 7주년 맞아 전면 리뉴얼 단행

글로벌 직업체험 테마파크 키자니아 서울이 오픈 7주년을 맞아 제2의 성장을 위한 외부, 내부의 통합적 리뉴얼을 단행했다고 9일 밝혔다.

먼저 파크 시설을 리뉴얼했다. 1층 출입구와 대기공간의 분위기를 산뜻하고 심플하게 바꿨다. 고객이 입장하는 순간부터 쾌적함을 느끼고, 많은 사람들이 몰리는 공간인 만큼 덜 복잡하게 느낄 수 있도록 단장했다.
파크 2층에 자리한 카페테리아는 이동 동선을 고려해서 효율적으로 재배치, 더욱 편안한 휴게 공간으로 탈바꿈한다. 또 냉난방 시스템, 파크 음향 시설도 업그레이드하여 쾌적하고 즐거운 파크 환경을 제공한다.

외형만이 아니라 내실 변화도 함께 단행했다. 바로, 체험을 진행하는 수퍼바이저 운영 시스템을 과감하게 리뉴얼한 것.

기존 수퍼바이저는 오전, 오후 이원화 시스템이었다. 여기에 ‘프로 수퍼바이저’라는 이름으로 오전과 오후 구분 없이 전일 책임제로 근무하는 전담 직무를 추가했다. 이는 편차를 없애, 체험 퀄리티를 항시 유지하고, 수퍼바이저들의 소속감과 책임감을 높이기 위함이다.

키자니아 서울 관계자는 “올해는 다시 성장하는 키자니아를 고객들이 느끼실 수 있도록 전방위적으로 노력하고자 한다”라며 “수준 높은 체험과 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.