22일 남기두 JHM 대표는 IFM시장이 성숙되지 않은 국내 실정을 감안하면 당연한 얘기고 엄밀히 말해도 틀린 얘기가 아니라며 이 같이 밝혔다.
하지만 그는 고객사의 소유자산에 대해 설비관리만 제공하는지, 아니면 여기에 청소, 경비 등 여러 서비스를 동시에 제공할 수 있는지 여부 등을 확인하는 선에서 마무리를 짓는 게 과연 올바른 방향인지 짚어봐야 한다고 강조했다.
남 대표에 따르면 선진국의 경우 IFM사업에 대해 ‘비용절감’이라는 간결한 정의를 내린다. 이는 IFM의 핵심 가치하다. 이미 많은 글로벌기업이 집중해야 할 본연의 사업과 업무를 제외하고 전부 외부 전문가 조직에게 맡겼다. 내부의 인적조직을 포함한 장기적인 사업계획까지 폭넓은 서비스로 보고 구매하는 구조다.
남 대표는 ABB, 하니웰(Honeywell), 화웨이(Huawei) 등 최근 국내에서 IFM 계약을 체결했고 한 글로벌기업들이 이미 IFM서비스를 받는 점에 주목했다. 하지만 우리나라는 주로 인적자원분야에서 활발했던 업무위임(아웃소싱)을 제외한 부동산, 관재, 영선, 총무, 구매 등의 업무를 IFM으로 통합 위임하는 상황에 익숙지 않은 현실이라는 게 그의 주장이다.
남 대표는 “IFM은 아시아와 같은 지역전체를 대상으로 한 계약으로도 행해진다”며 “HP나 시티은행, 영국대사관 등이 덴마크 ISS사에게 한국을 포함한 아시아 전체지역에서 IFM서비스를 받는다”고 말했다.
또 “프랑스 SODEXO사가 국내 다국적 제약기업 등에게 지역계약을 통해 IFM을 제공하는 것도 우리에게 시사하는 바가 크다”고 설명했다.
그는 “IFM을 통한 비용절감의 범위가 국제사회 또는 지역지점까지 확대되는 중이고 우리나라도 머지않아 거스를 수 없는 시대를 맞을 것으로 전망된다”며 “이미 많은 국내기업이 글로벌시장에 진출했다”고 말했다.
이어 “많은 국내기업이 글로벌시장에서 탁월한 경영능력을 보이는 것을 부인할 수 없지만 강력한 글로벌 경쟁력 확보를 위해선 IFM을 이해하고 받아들여야 한다”며 “글로벌기업들이 IFM을 통해 경쟁력 극대화를 증명했지만 우리나라 기업이나 정부기관은 아직 먼 얘기로 생각하는 것처럼 보여 안타깝다”고 덧붙였다.
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