이에 식음료 업계는 이동식 서비스 체험관을 운영하거나 플래그십 스토어 오픈을 통해 소비자들에게 기존에는 즐길 수 없었던 색다른 경험을 제공하고 자사 제품의 친숙도를 높이고 있다.
2018 평창동계올림픽을 약 300여 일 앞두고, 올림픽의 열기를 체험할 수 있도록 체험 마케팅을 펼치고 있는 기업들이 있다. 2018 평창동계올림픽 공식 파트너사 코카-콜라는 서울·경기 지역 번화가 및 캠퍼스를 직접 찾아가는 ‘코카-콜라와 함께 달려보는 올림픽 성화봉송 투어’를 진행하며 코카-콜라와 함께해 온 역대 올림픽 성화 체험 및 일생일대의 기회인 2018 평창동계올림픽 ‘성화봉송’ 주자 참여 기회를 제공한다.
‘코카-콜라와 함께 달려보는 올림픽 성화봉송 투어’는 보다 많은 소비자들에게 특별한 짜릿함을 전하기 위해 각각 도심과 캠퍼스로 나뉘어져 오는 5월까지 진행된다. 서울 및 경기 지역 도심 일대에서는 주말 및 공휴일에 ‘코카-콜라와 함께 달려보는 올림픽 성화봉송 투어’를 만날 수 있으며, 전국 20여 개 대학 캠퍼스에 직접 방문해서 진행되는 캠퍼스 투어는 평일 전국 각지 캠퍼스에서 펼쳐질 예정이다.
‘코카-콜라와 함께 달려보는 올림픽 성화봉송 투어’에서 경험할 수 있는 가장 짜릿한 즐거움은 2018 평창동계올림픽 성화와 함께 성화봉송을 미리 체험할 수 있다는 것. 특별히 설치된 부스 안에서 2018 평창동계올림픽 성화를 들고 사진을 찍으면 서울, 평창, 경주, 인천 등의 지역이 배경으로 자동 합성되어 마치 성화봉송 주자가 돼 달리는 듯한 짜릿한 기분을 느낄 수 있다.
촬영한 사진 및 영상은 현장에서 즉시 자신의 휴대전화로 전송해 ‘CokePLAY(코-크 플레이)’ 앱을 통해 성화봉송 주자에도 응모할 수 있으며, 자신의 SNS로 공유하는 소비자들에게는 코카-콜라가 제작한 올림픽 기념 핀, 스페셜 이벤트 참가자에게는 에코백, 파우치 등 푸짐한 상품이 주어진다.
‘코카-콜라와 함께 달려보는 올림픽 성화봉송 투어’의 상세한 일정과 장소는 코카-콜라 성화봉송 주자 응모 이벤트에 참가할 수 있는 스마트폰 어플리케이션 ‘CokePLAY(코-크 플레이)’ 및 코카-콜라 공식 SNS계정에서 확인 가능하다.
◆ 서울부터 제주도까지, 소비자가 원한다면 어디든
바나나맛 우유를 대표하는 빙그레는 작년 3월 현대백화점과 협업해 동대문 현대시티아울렛에 ‘옐로우 카페’를 열었다. ‘옐로우카페’는 바나나맛 우유를 주제로 라떼, 셰이크 등의 음료와 아이스크림 등을 판매하는 카페 형식의 매장이다. 빙그레는 그 동안의 인기에 힘입어 4월 중 ‘옐로우카페’ 2호점을 제주에 개점할 예정이다. 제주 중문관관단지에 자리할 호점은 동대문에 위치한 플래그십스토어 1호 대비 10배 가량 매장 규모를 키우고 제품 판매는 물론 바나나맛우유를 활용한 체험에 중점을 둘 계획이다.
허니버터칩 열풍의 주인공인 크라운해태제과는 디저트 카페 ‘해태로’를 오픈했다. 해태로는 해태제과의 인기 제품들을 판매하는 디저트 카페이자 시장 파악 및 제품 홍보를 위한 안테나샵으로, 2015년 12월 홍대 1호점 개점을 시작으로, 2016년 3월 동대문 현대시티아울렛에 2호점을 내며 고객과의 소통을 이어가고 있다. 특히 매장에 방문하는 고객들의 의견 및 요청을 반영해 ‘허니더블칩’ 상품을 새롭게 출시하는 등, 신제품 및 수제 디저트 개발을 통한 브랜드 홍보를 지속해나갈 예정이다.
편의점 CU (씨유)는 이동형 편의점인 ‘CU트랜스포머’를 운영 중이다. 이동형 차량을 개조해 만든 CU트랜스포머는 대학교 행사, 지역별 축제 등 고객들이 원하는 다양한 장소로 소비자를 직접 찾아가는 이동식 편의점으로, 편의점이 위치한 곳까지 소비자가 찾아와야 한다는 한계를 벗어났다는 평을 받고 있다.
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