스타벅스 종이빨대, 일주일만에 고객 '심드렁'

스타벅스가 정부의 플라스틱 추방 정책에 발맞춰 종이 빨대를 도입했으나 소비자 반응이 신통찮아 고민하고 있다.
소비자들은 온라인 커뮤니티 등을 통해 '잘 빨리지 않는다'거나 '금방 흐물흐물해 진다', '벗겨지고 색소가 떨어진다' 등 불만을 드러내고 있다.

스타벅스커피 코리아는 지난 10일부터 서울과 부산, 제주 지역 100개 매장에서 종이 빨대를 시범 운영하고 있다. 앞으로 두 달 동안 종이 빨대를 시범 운영한 후 11월 중 전국 매장으로 확대한다는 계획이다.


하지만 16일 업계에 따르면 종이 빨대를 사용해 본 소비자들은 '종이 빨대가 제대로 자리 잡기 위해서는 내구성을 강화해야 한다'고 지적한다. 환경을 보호하려는 취지는 공감하지만 '불편하다'는 평가가 더 많다.

종이라는 특성 때문에 물에 장시간 닿으면서 모양이 변질되는 것은 물론 금세 흐물흐물해지면서 음료 마시기도 더 불편해졌다.

온라인 커뮤니티의 소비자는 "종이 빨대를 꽂은 채로 잠시 두면 금방 너덜너덜해지고, 꺾여 버린다"며 "음료가 잘 빨리지 않고 색소가 그대로 배어나와 불결해보인다"고 토로했다.


공급 부족도 문제라는 지적이다. 고객이 음료를 마시다 종이 빨대가 변형되면 카운터에서 다시 받아와야 한다. 플라스틱 빨대처럼 매장 내에 비치하지 않고 1음료 당 1빨대 지침을 지키기 때문이다.

스타벅스 관계자는 "종이 빨대는 친환경색소를 사용한 제품으로 건강엔 아무 문제없다"면서도 "앞으로 시범운영 기간을 거쳐 좀 더 개선된 종이 빨대 제품을 선보일 수 있도록 노력하겠다"고 밝혔다.