이번 개편은 저축은행중앙회에서 제공하는 오픈API(응용프로그램 인터페이스)에 연계해 수신 비대면 업무 프로세스를 구축했다.
이번 개편은 비대면 계좌개설 프로세스를 개선한 것이 특징이다. 고객의 편의성과 사용성 개선을 위해 계좌 개설과 대출 프로세스를 간소화했다. 로그인 후 첫 화면에서 ‘나의 계좌’ 정보를 바로 확인할 수 있도록 구현해 고객들의 본인 거래 내역을 한눈에 확인할 수 있다.
모바일뱅킹의 UI·UX도 개편했다. 고객들의 사용 패턴을 기반으로 금융상품 정보, 적합한 상품추천과 개인화 메시지가 제공된다. 고객들이 이해하기 어려운 금융용어도 이해하기 쉬운 표현으로 변경했다.
OK저축은행 관계자는 “이번 개편은 더 많은 고객들이 안전하고 편리하게 금융서비스를 이용할 수 있도록 서비스 안정화와 편의성 증대를 목표로 진행됐다”며 “고객들의 이용 데이터를 기반으로 맞춤형 정보와 상품추천 기능을 추가할 계획”이라고 말했다.
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