김대환 삼성카드 사장이 올해 경영 핵심 키워드로 고객, 상품, 채널 관점을 강조했다.
김 사장은 3일 사내 방송을 통해 임직원들에게 이같은 내용의 신년메시지를 공유했다.
김 사장은 올해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 장기화로 인한 대내외 불확실성이 존재하는 가운데 가맹점 수수료율 인하, 대출규제 강화, 기준금리 상승 및 빅테크 기업 등과의 업권을 넘어선 경쟁 심화 등 카드업계를 둘러싼 환경이 녹록치 않을 것으로 내다봤다.
김 사장은 "외부 위협을 넘어 지속적인 성장세를 이어가기 위해서는 경쟁력의 근간인 고객, 상품, 채널 관점에서 시장을 선도할 수 있는 전략을 실행하는 것이 무엇보다 중요하다"고 강조했다.
그는 이어 "모든 고민과 노력을 '고객'에 집중해 차별화된 가치를 제공하는 회사로 거듭나야 한다"며 "본질에 집중하면서 새로운 방식으로 도전해달라"고 직원들에게 당부했다.
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