KB손해보험은 3일 서울 강남구에 위치한 본사 사옥에서 2022년 새로운 출발을 다지는 시무식을 개최했다. 이날 행사에서 김 대표는 신년사를 통해 “때가 왔다”며 “2021년 철저한 준비, 실행으로 달성한 강력한 턴어라운드를 기반으로 올해는 본격적인 도약에 나서야 할 것”이라고 강조했다.
이날 김 대표는 네 가지 전략방향을 제시했다. 우선 김 대표는 “고객가치에 있어서는 어떠한 양보도 없어야 한다”며 “고객에게 가치를 제공하는 상품, 서비스, 채널을 만들기 위해 고객에게 값진 경험을 심어 주어야 한다고 당부했다.
이어 그는 “새로운 시장을 주도하고 업계 최고가 되어야 한다”며 “금융과 비금융을 연결하는 플랫폼 구축을 선도해 한 단계 업그레이드 해 나가는 선봉이 돼야 할 것”이라고 주문했다.
디지털화도 강조했다. 김 대표는 “고객의 생각보다 한 발 앞서 나갈 수 있는 실질적인 디지털 혁신이 필요하다”며 디지털화에 대한 과감한 적응과 도전을 주문했다. 이어 “임직원 모두가 보다 높은 목표를 위해 과감히 도전하고 다양한 경험을 통해 내성을 기르고 실력을 키워나가자” 주문했다.
김 대표는 시무식이 끝난 직후 선릉역 부근에 위치한 다이렉트본부를 시작으로 수도권1보상부, 방카수도1영업부, 강동지점, 송파교차지점 및 자회사인 KB헬스케어를 방문해 현장의 목소리를 듣는 것으로 2022년 첫 공식 일정을 시작했다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>