[금(金)튜브가 떴다] "보험이 어려워?" 농협생명 코리TV 클릭하면 달라진다

"보험이 딱딱하고 어렵다고요? NH농협생명 유튜브 보면 생각이 달라질 겁니다"
NH농협생명 유튜브채널 담당자가 한 말이다. NH농협생명이 디지털화 전략 일환으로 유튜브 채널에 드라이브를 걸고 있다.

2019년 6월 오픈한 NH농협생명 유튜브채널 코리TV는 올해 4월 25일까지 구독자 1만4700명을 모았다. 코리(CO-LI : Cooperative Life Insurance)는 NH농협생명의 마스코트다. 매주 수요일 오후 6시 브랜드와 생활, 건강, 보험에 관련한 소재를 업로드하며 전문보험사로서 이미지를 제고하겠다는 계획이다.
금융에 대한 전문지식 모아놓은 코리TV
코리TV는 금융권 취업성지, 슈퍼히어로 코리, 코리체육관, 보험연구소, NH라이플, NH농협생명 LAB 등 총 6개의 주제로 운영하고 있다. 이 중 대표적인 것은 NH농협생명 LAB이다.


이 콘텐츠는 지난해 농협생명 브랜드캠페인으로 전속모델 장윤정, 딸 도하영과 함께한 영상(건강케어편, 온라인보험편 등 2종)을 제작하며 큰 관심을 모았다. '그대 내맘에 들어오면은~'이라는 친숙한 문구와 영상 마지막 도하영의 귀여운 멘트로 고객의 반응을 끌어내기에 성공한 것이다.

NH농협생명 관계자는 "단순히 브랜드 이미지나 상품·서비스를 홍보하는 채널이 아닌 누구나 공감할 수 있고 재미있는 콘텐츠를 제공하고자 한다"며 "접근성이 뛰어난 유튜브를 활용해 짧지만 유익하면서 요즘 트렌드에 맞는 주제를 살려 소통하고자 한다"고 말했다.

슈퍼히어로 코리는 공식 캐릭터 '코리'를 활용한 애니메이션(2D 영상)을 제작한 콘텐츠다. ▲취업 ▲가족 ▲결혼 ▲노후 등 라이프사이클과 관련된 고객 공감 소재를 이용해 '인생의 중요한 순간에 함께하는 생명보험사'가 되고자 하는 메시지 전달하겠다는 취지로 만든 것이다.


이 중 온라인보험 편은 3043만회, 건강케어편은 조회수 2846만4000회를 기록하며 기대치를 넘어섰다.

NH라이플은 ESG(환경·사회·지배구조) 관련 소재 소개와 일상적인 실천 방법을 소개하는 컨텐츠이며 보험연구소는 약관, 용어 등을 고객의 시선에 맞도록 간단하고 쉽게 알려주는 영상을 제공하고 있다.

금융권 취업성지는 자소서 및 면접 꿀팁 등 취업과 관련된 노하우를 전수한다는 취지로 만들었다.
NH농협생명, 금융 컨텐츠 더 강화한다 올해 코리TV는 금융 교육 관련 컨텐츠를 강화한다는 계획이다. 기존 초등학교 기초 공통 교육 동영상뿐 아니라 고학년용 교육 동영상이 추가됐다. 동영상에는 농협생명 마스코트인 코리와 어린이 경제 유튜버 '쭈니맨'이 등장한다.
이번 금융교육 콘텐츠에서는 ▲경제교육과 기회비용 ▲저축과 투자의 차이점 ▲투자의 종류 ▲신용의 정의 ▲체크카드와 신용카드 ▲위험관리와 보험 ▲온라인 화폐 사용법 등을 다룬다. 이번 콘텐츠 제작은 '모두레 어린이 경제·금융교실'의 하나로 실시됐다.

'모두레'는 농협의 협동조합 정신인 '모두'와 보험의 상부상조 정신인 '두레'를 합성한 단어다.

실제 농협생명은 경제·금융교육에 소외된 어린이를 지원하기 위해 매년 '모두레 어린이 경제·금융교실'이라는 이름으로 금융교육을 하고 있다. 현재까지 1만448명의 어린이를 대상으로 313회 교육했다.

고객의 건강한 일상을 돕기 위해 '건강' 관련 캠페인도 강화한다. 올해 3월 코리체육관을 통해 '신체건강' 증진을 도모한 NH농협생명은 올해 5월에는 '정신건강' 주제로 정신과 전문의가 상담해주는 영상을 유튜브를 통해 발행할 예정이다.

많은 구독자와 '좋아요' 수는 유튜브를 운영하는 모든 개인과 기업의 목표이자 꿈이겠지만 NH농협생명의 시선은 조금 다른 곳에 있다. 고객의 호응과 공감을 끌어내는 '착한 콘텐츠'가 목표다.

너와 나, 우리 모두 함께 즐기는 영상으로 의미 있는 성과를 만드는 게 최종 목표다. NH농협생명 관계자는 "ESG에 주목해 2030년까지 '친환경', '재활용', '일자리 창출', '착한 소비' 부문에서 다양한 주제의 콘텐츠를 선보일 예정"이라고 강조했다.