정부는 15일 이태원 참사를 직·간접적으로 경험하고 심리·정서적 불안을 겪고 있는 국민이 안정을 찾을 수 있도록 관계부처 합동으로 재난심리회복지원 24시간 핫라인을 운영한다고 밝혔다.
보건복지부는 참사 발생 직후 국가 트라우마센터를 중심으로 통합심리지원단과 정신건강 위기 상담 직통 전화를 운영해 유가족과 부상자, 가족, 목격자, 일반 국민을 대상으로 심리 지원을 제공한다. 심층 관리가 필요한 경우 정신건강의학과 전문의 등 민간 전문가와 연계해 심층 상담을 진행한다. 또 지역사회 기초정신건강복지센터와 연계해 필요한 정신건강 서비스를 제공한다.
여성가족부는 청소년 상담 전화로 참사로 인해 심리적 어려움을 겪고 있는 청소년에 대한 심리·정서 상담을 지원한다. 또 다누리 콜센터(다문화가족·외국인 지원기관)를 통해 국가 트라우마센터와 연계해 12개 언어 통역을 지원한다. 지원 언어는 ▲영어 ▲중국어 ▲일어 ▲베트남어 ▲몽골어 ▲타이어 ▲라오어 ▲타갈로그어 ▲네팔어 ▲러시아어 ▲우즈베크어 ▲크메르어다.
행정안전부는 지역사회 주민 등 참사 발생 이후 심리적 어려움을 겪는 일반 국민을 대상으로 심리 지원을 제공한다. 재난심리회복지원센터 직통 전화로 전화하면 전 국민 누구나 24시간 심리상담을 받을 수 있다.
<저작권자 © ‘존중받는 개인, 부강한 대한민국’ 시대, 무단전재 및 재배포 금지>