아마존, 올해 1만8000명 해고한다… 빅테크 기업 중 최대

미국 최대 전자상거래기업 아마존이 1만8000명 규모 감원을 단행한다. 최근 1년간 테크 업계에서 진행된 감원 가운데 가장 많은 규모다.
6일 업계에 따르면 지난 4일(현지시각) 앤디 재시 아마존 최고경영자(CEO)는 아마존 블로그를 통해 "매우 어려운 논의를 거쳐 감원 규모를 총 1만8000명으로 정했다"며 "아마존은 어렵고 불확실한 경제 환경을 견뎌냈듯이 앞으로도 그렇게 할 것이다"고 밝혔다.

당초 업계에서 예상된 1만명 수준보다 확대된 감원 규모다. 지난해 최대 감원 규모였던 메타의 1만1100명을 훌쩍 웃도는 수준이다.


재시 CEO는 "이런 변화는 더 강력한 비용구조로 장기적인 기회를 추구하도록 도와줄 것이다"고 강조했다. 감원 대상은 주로 아마존 스토어, 사용자경험 부서에 집중됐고 대상자는 오는 18일부터 연락이 갈 것이라는 설명이다.

월스트리트저널(WSJ)은 이번 아마존의 감원 규모에 대해 기업 부문 임직원의 약 5% 수준이며 물류창고 근무 등 현장 인력을 포함한 전체 임직원의 1.2% 수준이라고 설명했다.

아마존은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬데믹 2년여간 소비자들이 온라인 쇼핑에 몰리고 기업들이 클라우드 컴퓨팅 서비스에 집중하면서 직원을 두 배로 늘린 바 있다. 그러나 글로벌 경기침체 우려 심화, 수요 감소 등으로 지난해 초 성장률은 20년 만에 가장 낮은 수준으로 하락했으며 실적 부진을 지속했다.


같은 날 고객관계관리(CRM) 소프트웨어 기업 세일즈포스도 전체 인력의 10%를 감원하고 각 지역 지사 규모를 줄이겠다고 했다. 마크 베니오프 세일즈포스 CEO는 직원들에게 보낸 서한에서 "경영환경은 도전적이고 고객들은 구매결정에 더욱 신중해졌다"며 "너무 많은 인력을 고용한 상태로 그에 대한 책임을 지겠다"고 말했다.