광주 남구, '동료간 쌓인 감정' 동료 중재로 푼다

광주광역시 남구가 행복한 일터 조성과 조직문화 혁신을 위해 직장 동료 간 쌓인 불편한 감정을 동료 중재로 해소하는 '감정존중 지킴이' 제도 시행에 나선다.
14일 남구에 따르면 조직 구성원 다양화로 업무 처리 과정을 비롯해 단체 생활을 하는 과정에서 인식 및 수용 수준의 차이로 갈등이 발생하고 있어 이를 해소하기 위해 구청 내 각 부서와 17개동 행정복지센터에 각각 '감정존중 지킴이'를 배치했다.

'감정존중 지킴이'는 직장 내 괴롭힘으로 판단되는 요소를 동료들과 공유하면서 상호 존중문화를 선도하는 일을 담당한다.


특히 동료 간 불편한 감정으로 상담을 요청할 경우 개별 티타임 등을 통해 당사자 간 갈등 조율에 앞장서는 역할도 수행하게 된다.

현재 '감정존중 지킴이'는 총 56명으로 각 부서 및 동 행정복지센터에서 근무하는 6급 팀장이 맡고 있다. 6급 팀장을 선정한 것은 다양한 경험과 노련함을 갖추고 있다는 판단에서다.

남구 관계자는 "'감정존중 지킴이'를 조직문화 혁신 게이트 키퍼로 육성해 갈등 상황을 조기에 해소하고, 소통과 배려를 통해 행복한 직장문화가 더욱 확고하게 구축될 수 있도록 제도 운영에 최선을 다하겠다"고 밝혔다.


한편 남구는 올해 직장 내 갑질 근절과 건강한 조직문화를 만들기 위해 '감정존중 지킴이' 비롯해 피해자 보호를 위한 '안심 변호사' 제도, 갑질 실태조사, 매월 2차례 '감정존중의 날' 운영 등 다각적인 정책을 추진하고 있다.