"잇섭 믿었다가 돈 버렸다"… 아이폰17 케이스 품질 논란에 '판매 중단'

구독자 277만명을 보유한 정보기술(IT) 유튜버 잇섭이 제작에 참여한 아이폰17 케이스가 품질 문제로 뭇매를 맞고 있다. 꼼꼼한 제품 비교와 냉정한 품질 평가로 '소비자 대변자'라는 이미지를 구축해왔으며, 특히 삼성 갤럭시 버즈·아이폰 등 대중적 기기의 단점도 가감 없이 지적해 신뢰를 얻어왔다. 하지만 잇섭이 정작 본인 브랜드 제품에서 품질 이슈를 드러내면서 신뢰성에 흠집이 날 수 있다는 평가가 나온다.
22일 각종 SNS에는 잇섭이 설립한 법인 오드엔티(OddNT)의 IT 라이프스타일 브랜드 '게트리(Getri)'가 출시한 아이폰17 시리즈 마그네틱 케이스에 대한 비판 글이 올라오고 있다.
사용자 후기에는 "새 제품인데도 흠집이 있다" "맥세이프 자석이 쉽게 떨어진다" "전원 버튼에서 달그락거리는 잡음이 난다"는 불만이 이어졌다. 케이스가 아이폰 본체에 너무 꽉 끼어 탈착 과정에서 손을 다쳤다거나 카메라 모듈 보호 기능이 미흡하다는 지적도 제기됐다.
구매자들은 "잇섭 믿고 구매했는데 돈 날렸다는 생각이 들 정도로 품질이 처참하다" "팬심은 마음으로 끝냈어야 했는데 괜히 샀다" "유튜버가 내놓는 제품은 거르는 게 답" "검수는 했는지 의문이다" "네이버 스토어 평점이 4점도 안 되는 건 처음 본다" 등의 후기를 쏟아냈다.

논란이 커지자 잇섭 측은 판매 페이지에 사과문을 게재하고 판매를 임시 중단했다. 잇섭 측은 공지를 통해 "아이폰17 케이스의 초기 출고분 중 품질 관리(QC)가 제대로 이뤄지지 않아 일부 제품에서 흠집이나 자석 이탈 현상이 발생했다"며 "불량 제품을 수령한 고객은 문의 게시판이나 네이버 톡톡을 통해 연락 주시면 신속히 조치하겠다. 검수가 제대로 되지 않아 불편을 끼친 점 사과드린다. 문제를 해결한 후 판매를 재개할 예정이며 기다려주신 고객들께 다시 한번 죄송하다. 만족할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 전했다.