18일 유튜브 측은 이날 오전 발생한 접속 장애에 대해 "추천 시스템 문제로 홈페이지, 앱, 유튜브 뮤직, 유튜브 키즈를 포함한 유튜브의 모든 화면에 동영상이 표시되지 않았다"며 "홈페이지가 복구됐고 완전한 해결을 위해 작업 중"이라고 공지했다.
이날 구글코리아는 오전 10시3분쯤 과학기술정보통신부에 유튜브 홈페이지에 화면 송출 장애가 있었다고 보고했다. 장애는 약 1시간 뒤인 오전 11시7분 정상화됐다.
이번 장애는 추천 알고리즘 기반 콘텐츠가 노출되는 홈 메인과 쇼츠 피드에서 집중된 것으로 알려졌다. 글로벌 IT 서비스 장애 집계 사이트인 다운디텍터에 따르면 장애 발생 직후 미국을 중심으로 30만건 수준의 오류 신고가 접수됐다. 한국뿐 아니라 미국과 유럽, 아시아 등지에서도 동시다발적으로 신고가 이어지며 전 세계적으로 발생한 글로벌 장애로 추정된다.
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