LG전자, 전 구성원 참여하는 '모두의 AX'로 근무 혁신 속도

LG전자는 전 구성원의 AX 혁신을 취지로 상반기 AX 해커톤을 개최하고 AI 기반 업무혁신 과제를 발굴했다고 29일 밝혔다.
이번 해커톤은 약 2100명의 임직원이 참여한 가운데 700건이 넘는 AX 아이디어가 제시됐다. 두 달간의 심사 및 검증을 거쳐 우수 과제 5개가 최종 선정됐다.

대표적으로 '24시간 완전 자율업무 수행 시스템'은 업무 수신∙분류부터 요구사항 분석·코드 구현·테스트∙검증·문서화 및 보고에 이르기까지 소프트웨어 개발 주요 과정을 AI 에이전트가 수행하도록 한 설루션이다. 자체 검증 결과 업무의 80% 가까이 자동화가 가능해져 인당 연간 근무 시간 1200시간 이상을 절감할 수 있을 것으로 예상된다. 향후 일반 사무 업무로 확대 적용도 가능하다.


'제품 포장 설계 자동화 설루션'은 높은 숙련도와 전문성이 요구되는 반복적인 포장 설계 업무 시간을 크게 줄인다. 3D 모델링부터 숙련된 개발자의 판단 로직·컨테이너 선적 최적화 등을 AI로 구현한다. 설루션 활용 시 평균 120시간이 소요되던 포장 설계 업무가 1.5시간 수준에서 가능해질 것으로 예상된다.

'물류∙SCM 특화 설루션'은 10만건에 달하는 물류∙선적 데이터를 실시간 분석해 선박 일정 리스크를 선제 관리하는 서비스다. 3시간 이상 걸리던 방대한 데이터의 조회∙분석이 1분 수준으로 줄어든다.

이외에도 근태∙비용처리 등 사내 행정업무 처리 시간을 80% 이상 단축하는 통합 업무 플랫폼, AI 기반 광고 콘텐츠 생성∙제안 시스템이 우수 과제로 선정됐다. 5개 과제는 개념검증(PoC) 및 적용 조직 확대를 통해 사내 업무용 AI 플랫폼 엘지니의 서브 에이전트로 등록될 예정이다.


LG전자는 AX 해커톤을 실질적인 업무혁신을 만들어내는 AX 문화로 만들고 있다. 실제 업무를 수행하는 구성원들이 현장에서 떠올린 아이디어를 기반으로 업무 생산성 혁신을 만드는 바텀업(Bottom-up) AX라는 점에서 의미가 크다는 평가다.

올해 3년차를 맞은 AX 해커톤은 매년 참여 규모도 꾸준히 늘어나고 있다. 지난 2024년 상반기 첫 AX 해커톤에 약 500명이 참여한 것에 비해 올해 상반기 참가자 수는 2100명을 넘어섰다. 올해까지 누적된 아이디어는 2000건에 달한다.

조정범 LG전자 AX센터장 전무는 "전 구성원이 실제 업무에 적극적으로 AI를 활용할 수 있도록 AX 해커톤을 통해 발굴한 우수 과제를 지속해서 고도화하고 전사에 확대 적용해 일하는 방식 혁신에 더욱 속도를 낼 것"이라고 말했다.