삼성SDS 화재로 삼성생명·화재 일부 서비스 '먹통'

지난 20일 오후 삼성SDS 과천센터에서 발생한 화재로 인해 삼성생명, 삼성화재 등 금융 관련 계열사 시스템에 구멍이 생겼다.
 
21일 삼성생명은 홈페이지를 통해 “20일 발생한 삼성SDS ICT 센터 화재로 인한 전산시스템 복구 작업이 진행 중”이라며 “이용에 불편을 끼쳐드려 대단히 죄송하다”는 사과문을 게재했다.
 
현재 삼성생명에서 이용이 불가능한 서비스는 보험료납입, 지급, 청구 및 변액보험 관련 조회 업무, 대출 및 상환, 퇴직연금 전체, 펀드 은행이체 관련 업무 등이다.
 
또한 이메일상담, 채팅상담, 불만접수, 각종 신고 접수, 통합검색 등의 서비스도 이용이 불가능한 상황.
 
삼성화재도 지난 20일 오후 4시부터 일부 업무서비스가 중단돼 사과문과 함께 중단된 서비스를 공지했다.
 
21일 오후 4시 현재 삼성화재에서 이용이 불가능한 서비스는 멤버십 카드 신청 및 조회 등 삼성카드 관련 서비스와 070 ARS 인터넷 상담 등이다. 앞서 PC&모바일 보험금창구, 마일리지 특약 등 서비스는 정상 가동되는 것으로 알려졌다.