주얼리 제품은 다른 패션 아이템처럼 유행에 민감하다. 한 가지 디자인이 인기를 끌기 시작하면 품질과는 상관없이 우후죽순처럼 비슷한 제품이 쏟아져 나온다.

하지만 창의적인 아이디어와 다양한 디자인으로 독자적인 주얼리 브랜드의 길을 걷고 있는 쇼핑몰이 있다.
▲ 골드리아 조현민 대표 (제공=메이크샵) @머니위크MNB, 식품 유통 · 프랜차이즈 외식 & 창업의 모든 것

‘골드리아(www.goldria.net)’는 14/18k골드를 사용한 다양한 주얼리를 판매하는 쇼핑몰이다.

쇼핑몰을 오픈하기 전 귀금속 유통업을 했던 조현민 대표는 귀금속을 취급했던 경험과 도매 및 제조업체와의 인맥을 살려 현재의 골드리아를 준비했다.

그는 “인터넷을 처음 접한 1999년부터 쇼핑몰에 대한 호기심을 가졌다.” 며 ”첫 직장에서 영업맨으로 활동했던 20대 후반부터 창업에 대해 관심을 갖고 준비했다.”고 쇼핑몰 창업 동기를 설명했다.

골드리아는 2001년 쇼핑몰을 오픈해 현재 전자상거래 통합솔루션 ‘메이크샵(www.makeshop.co.kr)’으로 쇼핑몰을 운영하고 있다.

트랜디하면서도 다채로운 디자인으로 20대부터 40대까지 다양한 고객층을 사로잡으며 자사몰과 입점 업체를 합해 월평균 5억 원의 매출을 내고 있다.

‘원칙과 신뢰’를 최우선으로 여기는 골드리아는 가격경쟁이 치열한 인터넷 쇼핑몰 시장에서 가격을 낮추는 저가 전략을 고사하고 귀금속이라는 제품 특성상 브랜드 강화에 초점을 맞췄다.

쇼핑몰 상품 상세페이지를 통해 보다 정확한 정보를 제공하는 등의 고품질 콘텐츠를 제작해 쇼핑몰로 유입되는 고객을 잡고, 골드리아만의 특성 있는 제품개발에 주력했다.

이러한 브랜드를 강화하는 전략은 2년 만에 50% 매출성장의 기회가 됐고, 현재도 꾸준히 성장하고 있다.

조 대표는 “브랜드에 대한 신뢰가 구매로 이어지는 점이 골드리아만의 강점이다.” 며 “저렴한 가격보다는 품질 좋은 제품과 신속한 a/s 및 반품 처리로 고객만족을 위해 늘 노력하고 있다.”고 덧붙였다.

또한 골드리아는 빠르게 성장하고 있는 모바일 시장을 겨냥해 모바일 홈페이지뿐 아니라 앱 서비스를 제공하며 고객의 편의를 높였다.

골드리아 조현민 대표는 “쇼핑몰은 오프라인 매장과는 달리 연중무휴로 판매할 수 있다는 점이 가장 큰 장점이다.” 며 “변화하는 온라인 시장에 적극 대처해 고객에게 꾸준히 사랑받는 골드리아가 되겠다.”고 말했다.