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전수용 신임 대표는 NHN엔터테인먼트 부회장, ㈜고도소프트 대표이사, ㈜모빌리언스 대표이사, ㈜이니시스 대표이사 등을 거친 IT업계 전문경영인이다.
빗썸 측은 “전수용 대표는 가상화폐 거래소를 보다 안정적으로 운영해 조직과 시스템을 다지고 핀테크 및 블록체인 산업을 리드할 수 있는 적임자”라며 선임 이유를 밝혔다.
전 대표는 고객중심이라는 기본 원칙을 중심으로 기업문화 혁신에 앞장선다는 계획이다. 빗썸이 제공하는 서비스의 전반적인 실태를 재점검하고 고객이 더 안전하고 투명한 환경에서 가상화폐를 거래할 수 있도록 거래소 곳곳을 세심하게 살핀다는 방침이다.
또 대형 IT기업과 협력을 통해 서비스를 고도화하는 한편 강남, 광화문, 부산 등에 운영중인 오프라인 상담센터와 콜센터 직원들의 역량 강화에도 초점을 맞출 계획이다.
전 대표는 “가파른 성장세를 보이는 빗썸이 새로운 도약을 준비하는 이 때에 중책을 맡게 돼 막중한 책임감을 느낀다”며 “항상 고객의 목소리에 귀 기울이고 직원과 소통하며 회사가 투명하고 신뢰를 받을 수 있는 조직이 되도록 정도를 걷겠다”고 소감을 밝혔다.
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