[2018 대한민국 파워기업 50] 시장 활성화, 우리가 나선다

현대해상이 내실 강화로 성장이 둔화된 보험시장 환경을 뛰어넘는다. 현대해상은 이를 위해 ▲지속적인 수익경영 강화 ▲최적화된 채널전략을 통한 영업경쟁 우위 확보 ▲미래 성장을 위한 환경변화 적극 대응이라는 경영전략을 내세웠다.

◆둔화된 보험산업 성장세 극복

지난해 하반기 국내 경제는 세계 경제의 완만한 회복세로 민간소비가 다소 개선됐으나 보험산업은 시장 성장세가 둔화됐다. 고령화사회 진입과 가계부채 증가로 보험 수요는 감소했고 다이렉트 판매채널의 확대와 가격 경쟁 심화로 시장 환경이 어려워졌다.

올해도 보험산업은 저성장 기조가 지속되고 경영환경도 급변할 것으로 전망된다. 한층 더 높은 자본 건전성을 요구하는 IFRS17, K-ICS 등 감독·회계 제도의 도입이 예정됐고 4차 산업혁명에 따른 디지털 혁신으로 경영환경 변화의 속도가 빨라졌다. 어느 때보다 치열한 경쟁이 예상돼 성장과 내실을 동시에 달성하기 위한 각고의 노력이 필요한 시점이다.

현대해상은 이런 불확실한 경영환경 변화에 유연하게 대응하기 위한 전략을 세우고 올해 성장 속도를 더욱 끌어올리겠다는 각오다. 이철영 부회장은 “올해도 보험산업의 저성장 기조는 계속될 것으로 보인다”며 “현대해상은 수익성이 높은 보험종목의 매출 증대와 손해율 및 사업비의 지속 개선, 자산운용 수익 확대를 위해 더욱 힘쓰겠다”고 말했다.


◆수익·영업·대응 강화로 우위 확보

올해 현대해상이 내세운 첫번째 경영방침은 수익경영 강화다. 수익 중심의 경영 전략을 강화해 지속적이고 안정적인 이익 창출의 기반을 마련할 예정이다. 종목별 고수익 상품을 중심으로 매출 증대 전략을 추진하고 언더라이팅(인수심사) 체계 정교화 및 보상 프로세스 고도화, 합리적인 사업비 집행 체계를 정착시켜 경영 효율성 강화를 지속할 계획이다. 또 자산운용은 금융환경의 불확실성에 대비해 리스크 관리를 강화하고 투자 포트폴리오를 최적화해 안정적인 투자 수익을 확대할 방침이다.


두번째 경영방침은 영업경쟁 우위 확보다. 현대해상은 온·오프라인을 넘나드는 치열한 시장 환경 속에서 영업 경쟁력을 확보해 손해보험시장 내 선도적 지위를 더욱 공고히 할 계획이다. 이를 위해 실손보험 단독 판매 의무화, 인구 고령화, 4차 산업혁명 등 사회 환경 변화에 발 빠르게 대응할 수 있는 선진형 상품과 서비스를 개발하고 차별화된 마케팅채널 전략을 전개한다.

세번째 경영방침은 제도·환경 변화 적극 대응이다. IFRS, K-ICS 등 도입 예정인 감독·회계제도 변화에 대비하기 위한 내부 시스템을 구축하고 프로세스 개선 프로젝트를 차질 없이 진행하는 등 더욱 정교한 리스크 관리 체계를 만든다. 이와 함께 디지털 기술 발전, 이종 산업의 보험업 진입 등 과거와 다른 환경 변화 속에서 생존과 성장을 지속하기 위해 전사적인 역량을 집중한다. 보험 본업에서는 환경 변화에 적시 대응할 수 있도록 경영전반의 프로세스를 개선하고 미래의 성장동력인 신사업분야도 적극 발굴할 계획이다.

☞ 본 기사는 <머니S> 제532호(2018년 3월21~3월27일)에 실린 기사입니다.