LH, 모바일로 건설근로자 임금체불 상담한다

한국토지주택공사(LH)는 건설현장 근로자 권익보호에 앞장서기 위해 모바일 기반 ‘LH 체불 ZERO 상담시스템’을 도입했다고 19일 밝혔다.

‘LH 체불 ZERO 상담시스템’은 국내 스마트폰 가입자 대다수가 사용하는 카카오톡과 연계해 건설근로자가 언제, 어디서나 실시간 체불상담을 받을 수 있도록 편의성을 높였다.


건설근로자는 임금체불 발생 시 스마트폰에서 별도 애플리케이션을 설치하지 않아도 카카오톡을 이용해 ‘LH 체불 ZERO 상담’을 검색 후 채팅하기를 통해 상담원과 체불 상담 및 접수가 가능하다.

LH는 모바일 기반 상담시스템 도입으로 그동안 콜센터를 통한 전화상담 시 담당자 연결지연, 잦은 통화대기와 같은 사용자 불편사항이 상당부분 해소될 것으로 기대한다.