카카오택시 오류. /사진=카카오택시 애플리케이션 화면 캡처
카카오택시 오류. /사진=카카오택시 애플리케이션 화면 캡처

카카오모빌리티가 프리미엄 택시 서비스인 '카카오 T 블랙' 이용 고객을 대상으로 요금 할인 이벤트를 진행 중인 가운데 카카오택시 애플리케이션에서 오류가 발생해 이용자들이 불편을 겪고 있다. 

21일 오전 8시30분쯤 카카오택시 앱에는 택시 호출과 동시에 "주변에 호출 가능한 차량이 없다"는 문구가 등장하며 서비스 이용이 불가하다.

카카오택시 오류. /사진=카카오택시 안내문자 캡처
카카오택시 오류. /사진=카카오택시 안내문자 캡처

이에 카카오택시 측은 "현재 일시적인 오류로 인해 서비스 이용이 원활하지 않다"며 "예상치 못한 서비스 장애로 인해 불편을 겪으신 사용자 여러분들께 사과 말씀드린다"고 전했다. 

이는 카카오모빌리티가 요금 할인 이벤트를 진행함에 따라 접속자들이 급증한 데 따른 현상으로 보인다.

카카오모빌리티는 이날 "6월말까지 한달여 간 매주 월요일 낮 12시부터 화요일 오전 11시59분까지 24시간동안 카카오 T 블랙을 호출하는 고객을 대상으로 30% 요금 할인 혜택을 제공하는 '해피블랙데이' 이벤트를 진행한다"고 밝혔다.   

한편 이 같은 서비스 오류를 '택시파업'으로 오해한 이용자들도 있었다.

누리꾼 dbsa****는 "오늘 카카오택시 불러도 안와서 택시파업한 줄 알았다"라고 말했으며 또 다른 누리꾼 dja*****는 "카카오택시 이벤트 한다해서 콜했는데 안된다. 오늘 택시 파업했나?"라고 전했다.