롯데건설이 한국서비스대상 아파트부문에서 종합대상을 수상했다. /사진=롯데건설
롯데건설이 한국서비스대상 아파트부문에서 종합대상을 수상했다. /사진=롯데건설
롯데건설은 ‘2019 한국서비스대상’에서 18년 연속 아파트부문 종합대상을 수상했다고 8일 밝혔다.

롯데건설은 변화하는 고객 수요에 대응하기 위해 롯데캐슬 및 타사 주요 브랜드 아파트의 대표 단지를 직접 방문해 주기적인 분석을 실시한다. 또 거주자의 생활불편 사례와 주거생활 전반에 관한 의견을 청취 분석한 결과를 롯데캐슬의 품질과 서비스 개선안에 반영해 지속적으로 보완 및 적용 중이다.


롯데건설 관계자는 “대표이사를 비롯한 전 임직원이 겸허한 마음으로 고객의 소리에 항상 귀를 기울이고 있다”며 “언제나 가장 사랑 받는 브랜드가 되기 위해 더 노력할 것”이라고 말했다.

한편 한국서비스대상은 한국표준협회에서 주관하는 상으로 국내 서비스 산업 품질향상을 목표로 고객중심의 서비스 품질경영 시스템을 구축하고 경영 전반에 서비스 성과와 수준이 탁월한 기업에 주어진다.