DS 7 크로스백./사진=한불모터스
DS 7 크로스백./사진=한불모터스

한불모터스가 사고 및 수리 고객을 위한 대차 서비스를 강화했다. 수리기간 동안 고객들이 외부차량을 이용해야 하는 불편함을 덜어내겠다는 취지다.

한불모터스는 지난 2년간 성수 서비스센터에 접수된 사고접수를 분석한 결과 월 평균 90건의 사고접수 중 약 50%의 고객만이 대차 서비스(자사 및 국내 브랜드 대차 이용 포함)를 이용하는 것을 확인했다고 20일 밝혔다. 한불모터스는 자사 브랜드의 대차 서비스 이용 비중을 70%까지 높이기 위해 푸조, 시트로엥, DS 브랜드 모델들을 대차 차량으로 대거 투입하기로 결정했다. 


한불모터스는 고객들이 국산 브랜드 외부 대차를 이용해야 하는 경우를 최소화하고 대차 서비스를 이용하는 기간에도 푸조, 시트로엥, DS 브랜드를 이용할 수 있도록 할 방침이다. 

서비스 대차 차량은 DS 7 크로스백을 비롯한 푸조, 시트로엥, DS 브랜드 모델 20대다. 차후 차종과 규모를 점진적으로 확대해 나갈 계획이다. 서비스 비용은 동급 국산 모델의 대차 시세와 동일한 수준으로 책정했다. 한불모터스 관계자는 "고객들은 국산차 대차 비용으로 PSA 그룹 브랜드 내 동급 또는 상급 모델을 대차로 이용할 수 있다"고 말했다. 


한불모터스 송승철 대표이사는 "성수 서비스센터를 시작으로 향후 타 지역 서비스센터까지 대차 서비스 프로그램을 확대 적용할 계획"이라며 "단순 판매에만 그치지 않고 더 나아가 고객 감동으로 이어지는 사후 케어 서비스를 제공해 고객 로열티를 향상시켜 나갈 것"이라고 밝혔다.