쿠팡 부천 물류센터 관련 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 잇따라 발생하면서 소비자들의 불안감이 커지고 있다. 쿠팡은 부천 물류센터를 폐쇄했다. /사진=뉴스1

쿠팡 부천 물류센터 관련 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확진자가 잇따라 발생하면서 소비자들의 불안감이 커지고 있다. 다만 방역당국과 쿠팡 측은 배송 물품을 통한 감염 가능성이 낮다며 우려 자제를 요청했다.

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쿠팡 배송이 불안한 소비자들

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26일 맘카페와 소셜네트워크서비스(SNS) 등 온라인에는 쿠팡 배송과 관련한 글이 다수 게재됐다. 쿠팡에서 온 배송 물품을 받았다가 자칫 감염으로 이어질까 고민하는 내용이 대다수다. 

한 맘카페 회원은 "쿠팡에서 오늘 배송 오는데 출발지가 부천이다. 부천에서 오는 쿠팡 택배를 조심하라는 글을 봤는데 어떡하냐"고 글을 적었다. 

또 다른 맘카페에는 "그동안 쿠팡 로켓배송을 의지하고 살았는데 더이상은 주문하면 안되겠다"는 글이 올라왔다. 댓글에는 "마트 나가서 사야 한다", "주문하되 문밖에서 박스 개봉하고 물건 외부를 알코올로 닦으라" 등의 조언이 달렸다.

코로나19 바이러스는 인체를 떠나면 48시간 내에 사멸하는 것으로 알려졌다. 하지만 쿠팡은 신선식품을 자정까지 구매하면 오전 7시까지 받아볼 수 있는 '로켓프레시' 등 빠른 배송 서비스를 시행하고 있어 되레 소비자들의 불안을 사고 있다. 

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"택배를 통한 감염 가능성 낮다"

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방역당국은 물류 이동을 통한 바이러스 감염 가능성은 낮다고 본다. 전세계적으로 배달 물건을 통해 전파되는 사례가 현재까지 보고되지 않았다는 점에서다. 

권준욱 질병관리본부 중앙방역대책본부장은 "물류창고에서 확진자들이 장갑을 끼지 않았거나 마스크를 벗고 있었던 경우가 아니라면 현재로서는 택배 수령 시에 바이러스 전파가능성에 대해서는 상당히 가능성은 낮은 것으로 판단하고 있다"고 말했다.

이어 "역학조사를 통해 물류창고 내에서 개인위생수칙이 이행됐는지를 확인하고 만약 위험성이 있다면 물류이동 경로 등을 추적조사할 의향이 있다"고 덧붙였다. 

쿠팡은 철저한 방역 조치를 시행해왔기 때문에 배송 상품을 통해 감염될 가능성이 전혀 없다는 입장이다. 이제까지 쿠팡은 부천 물류센터를 포함한 전국 모든 물류센터에 열감지기를 설치하고 매일 방역을 실시했다. 물류센터 안에서는 모든 직원이 마스크와 장갑을 착용하고 작업해왔다. 특히 신선식품의 경우 쿠팡 물류센터에 들어올 때 이미 포장된 상태로 입고되기 때문에 쿠팡 직원이 상품을 직접 접촉할 수 없다는 게 쿠팡 측의 설명이다.

쿠팡 관계자는 "보건당국과 전문가가 권하는 가장 강력한 방역조치에 들어갔다"며 "고객이 주문하신 상품은 배송 전 최종 단계에서 한 번 더 소독하고 있어 안전하다. 단 한 명의 고객도 불안을 느끼지 않도록 안전이 확인될 때까지 할 수 있는 모든 조치를 취할 것"이라고 말했다. 

쿠팡은 전날 부천 물류센터를 폐쇄했으며 안전이 완전히 확보될 때까지 운영을 중단한다는 계획이다. 쿠팡은 앞으로 부천 물류센터에 대해 추가 방역을 실시하고 해당 센터 직원을 전수조사할 방침이다. 이에 따른 추가 비용은 전액 쿠팡이 부담한다. 

부천 물류센터 관련 확진자는 이날 오후 3시30분 기준 총 10명이다. 쿠팡 부천 물류센터 근무자 9명이 확진 판정을 받았으며 이중 한 근무자의 딸이 추가 확진 판정을 받았다.