‘더샵’ 입주고객 불만, 모바일 앱으로 접수하세요

신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 여파로 ‘생활 속 거리 두기’가 일상이 된 가운데 포스코건설이 자사 아파트에 입주예정인 고객들의 불편사항을 모바일 애플리케이션(앱)으로 처리하고 있어 눈길을 끈다.

6일 포스코건설에 따르면 고객 불편사항 해소 앱 ‘온마음라운지’는 입주자 사전점검 예약, 입주 예약, 불편사항 신청과 처리현황조회 등 입주를 앞둔 고객들에게 다양한 서비스를 제공한다.


그동안 입주예정 고객들이 사전점검 행사에서 확인한 불편사항을 직접 작성하고 이를 제출하기 위해 줄을 서야 했던 불편함이 있었다.

이제는 모바일 앱을 내려 받아 계약자정보와 동호수를 입력하고 불편사항을 사진과 함께 등록하면 된다. 조치된 내용도 앱을 통해 확인할 수 있다.


포스코건설은 지난달 경기도 ‘더샵 오산센트럴’에 ‘온마음라운지’ 앱을 시범 적용했고 지난 4일부터 이틀간 입주자 사전점검 행사를 가진 평택 ‘지제역 더샵 센트럴파크’를 시작으로 모든 입주예정 단지로 적용을 확대할 계획이다.