동작구, 전 직원 참여 일상순찰 강화…"주민 불편사항 적극 발굴"

(서울=뉴스1) 허고운 기자 = 서울 동작구는 주민들의 불편사항을 적극 발굴해 대응하기 위해 9월부터 전 직원이 지역 내 가로환경 순찰에 참여하고 있다고 7일 밝혔다.

구는 가로환경 순찰업무를 기존의 기획·합동 순찰체제에서 상시·개별 관찰체제로 변경했다. 인원 밀집을 피해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 전파 가능성을 줄이면서 주민 개개인의 시각에도 더욱 집중할 수 있게 됐다.


구청 전 직원은 수시로 통근, 출장, 비상근무 등 일상 순찰을 돈다. 직원용 '동작안전24시' 카페도 기존 Δ도로·교통 Δ위험시설물 Δ생활불편 등 3개 게시판을 Δ도로·교통 시설물 Δ노상 적치물(노점) Δ공원 불편 시설물 Δ건축물·공사장 시설물 Δ불법 현수막 Δ기타 생활불편 등 6개로 세분화했다.

신고 게시판별 관리 부서를 지정해 신고 즉시 처리가 가능하도록 체계를 갖췄고, 직원들의 적극적인 참여를 독려하고자 우수 직원·팀·부서를 선정하는 등 인센티브 방안을 마련했다.


이창우 구청장은 "주민 불편사항을 개선하기 위해서는 담당 부서만이 아닌 구 전체 모든 직원이 함께 살펴봐야 한다"며 "앞으로도 주민 눈높이에서 신뢰받는 행정서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠다"고 말했다.

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