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정시 출고 사고수리 캠페인은 고객 서비스 만족도를 높이고 수리 일정을 체계적으로 관리하기 위해 기획된 행사다.
이번 캠페인 대상은 사고로 인해 범퍼, 후드, 펜더, 도어, 트렁크 중 하나의 외장 부품 교환 또는 수리를 위해 입고된 차다. 보험수리의 경우 보험사 수리 승인 이후, 현금수리는 고객의 수리 승인 이후 3일 이내 고객과 약속한 정시 출고를 이행하며 대상 고객들에게 픽업 또는 딜리버리 서비스를 제공할 예정이다.
폭스바겐코리아는 정시 출고 약속을 어길 경우 해당 고객에게 5만원에서 10만원 상당의 추가 서비스 쿠폰을 제공할 계획이다.
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