/사진=우리은행
우리은행은 금융소비자보호법(금소법) 시행에 따른 소비자보호 강화와 고객 소통을 저변을 넓히고자 고객패널 ‘우리 팬 리포터’ 2기를 모집한다고 6일 밝혔다.

오는 16일까지 모집하는 2기 고객패널은 15명 내외로 우리은행 상품과 서비스에 관심이 있는 수도권 거주 고객이면 누구나 지원 가능하다. 선발된 ‘우리 팬 리포터’는 올해 말까지 정기간담회에 참석해 ▲상품·서비스 개선사항 ▲고객 불편사항 ▲금융소비자 피해 예방을 위한 아이디어 등 고객 관점의 참신한 의견을 제안할 예정이다.


이들에게는 소정의 활동비 및 활동 우수 패널에게는 인센티브가 제공된다. 올해부터는 만 60세 이상의 ‘시니어 고객패널’ 선발을 통해 고령 소비자의 의견을 반영해 불편사항도 적극 개선할 계획이다.

자세한 모집 내용은 우리은행 홈페이지 또는 모바일뱅킹 앱 원뱅킹에서 확인할 수 있다.


우리은행 관계자는 “고객패널과의 진정성 있는 소통을 통해 고객 중심의 상품과 서비스를 제공하고자 한다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울여 보다 편리한 금융서비스를 제공해 나갈 것”이라고 밝혔다.