랩 여러 겹으로 포장된 뜨거운 음식을 뜯다 화상을 입었다고 손님이 항의하자 사장은 누리꾼들에게 객관적인 조언을 구했다. /사진=커뮤니티 캡처
국밥집 사장이 한 손님에게 받은 평가가 억울하다며 누리꾼들에게 의견을 구했다.

지난 23일 커뮤니티 '네이트판'에는 '숨이 턱턱 막혀옵니다. 제발 제 글 좀 한번 읽어주시고 객관적 의견 부탁드릴게요'라는 글이 올라왔다.


글쓴이는 국밥집 사장으로 최근 한 손님에게 부정적인 리뷰를 받았다고 전했다. 그는 억울하다며 객관적인 조언을 달라고 부탁하며 손님이 남긴 리뷰 댓글을 공개했다.

손님은 "수육국밥 하나만 (랩을) 뜯으면 되는 상황이었는데 포장된 랩이 너무 안 뜯어져서 뜯다가 다 엎어서 전부 다 치웠다"며 "화상 입어서 병원 오느라 이제야 숨을 돌린다"고 적었다. 이어 "옷도 다 버렸고 밥이고 반찬이고 다 버렸다"며 "포장은 겉에 하는 랩 하나로도 충분할 듯. 속까지 그렇게 안 뜯기게 싸시면 국물도 뜨거운데 어떻게 벗기라는 소리냐?"고 항의했다.

이에 사장은 "배달하다 국물이 새는 경우가 더러 있기에 이중포장을 하고 있다"며 "이런데도 새서 왔다는 고객님들이 있기에 더욱 꼼꼼히 포장하고 있는데 이중포장을 해서 뜯기 어려워서 화상을 입었다고 저에게 질타를 하는데. 너무 속상하다"고 전했다.


그는 "여러 좋은 손님들 안 좋은 손님들 봐 왔지만 이런 건 정말 뭐라 납득할 수가 없다"며 "답답하다 못해 명치까지 통증이 오는데 제가 이상하냐"고 물었다.

글을 본 누리꾼 다수는 "너무 마음 쓰지 말라", "무시하라", "신경 쓰지 마세요"라며 손님이 예민한 것이라고 사장을 위로했다. 이에 사장은 누리꾼이 남긴 댓글에 위로받았다며 앞으로는 공지사항에 관련 주의 문구를 남기겠다며 글을 마무리했다.