SSG닷컴의 온라인 전용 물류센터인 네오센터의 모습./사진제공=SSG닷컴
SSG닷컴이 배송기사 처우와 근무환경 개선을 위해 다양한 논의를 이어간다.

SSG닷컴은 네오센터·PP(Picking&Packing)센터 배송을 실시하는 운송사들과 '배송 협의회'를 정례화한다고 31일 밝혔다. 네오센터는 온라인 전용 물류센터이며, PP센터는 이마트 오프라인 매장 안에 있는 온라인 주문 처리 공간을 말한다.


배송 협의회는 고객이 주문한 상품의 원활한 배송을 위해 SSG닷컴과 배송 위탁 계약을 맺은 운송사 소속 관계자들이 참여하는 협의기구다. 법인 출범 이전인 2014년부터 시작돼 지금까지 운영되고 있다.

SSG닷컴에 따르면 배송 협의회에서는 지난 6월부터 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 배송 물량이 증가한 것을 반영해 배송기사 인센티브 지급 및 기본 운송료를 인상하는 방안을 검토하고 있다.


정부 정책에 따라 코로나19 백신을 맞은 배송 근로자에게 해당일 유급 휴무를 제공하는 것도 협의 완료했다. 이에 따라 운송사는 배송기사가 1·2차 백신 접종 후 휴무 진행 시 기본 운송료를 지급하고 있다.

폭염이 기승을 부린 지난 7월부터 SSG닷컴은 배송기사의 근골격계 질환 예방을 위한 조치도 취했다. 이마트몰 및 트레이더스몰에서 주문할 수 있는 생수는 총 3묶음(총량 36ℓ)에서 2묶음(총량 24ℓ)까지만 가능하도록 변경했다.


이 밖에도 지난 상반기에는 네오센터 출하 환경을 개선하기 위해 관련 설비를 증설하기로 협의했다. 이는 배송 기사가 빈 바스켓을 손쉽게 반납할 수 있는 시설로 오는 11월 말 완공 예정이다.

SSG닷컴 관계자는 "앞으로도 배송 협의회를 통해 배송 현장의 목소리를 적극 청취하고 더 나은 근무환경을 만들 수 있도록 운송사와 함께 계속 지원해 나가겠다"라고 말했다.