최근 5년 사이 카카오페이, 토스 등 간편송금으로 발생한 착오송금이 약 130억원에 달하는 것으로 나타났다./그래픽=김민준 기자
최근 5년 사이 카카오페이, 토스 등 간편송금으로 발생한 착오송금이 약 130억원에 달하는 것으로 나타났다.

5일 국회 정무위원회 소속 윤관석 의원(더불어민주당·인천남동을)이 금융감독원으로부터 제출받은 자료에 따르면
2017년부터 올해 상반기까지 토스와 카카오페이, 네이버페이 등을 포함해 간편송금 서비스에서 발생한 전체 착오송금 규모는 129억4163만원(5만5506건)인 것으로 나타났다.이 중 95억3319만원(74%), 4만2316건(76%)이 주인에게 돌아가지 못했다.

토스, 카카오페이, 네이버페이 등 주요 3개사의 간편송금 서비스를 이용하는 중 발생한 착오송금은 2017년 2억6379만원(2197건)에서 2020년 53억2334만원(2만1595건)으로 금액 기준 19.2배, 건수 기준 8.8배 증가했다.

간편송금은 모바일을 통해 비밀번호 등 간편 인증수단을 이용해 송금하는 서비스다. 한국은행에 따르면 올해 상반기중 간편송금 하루 평균 이용실적은 4819억원, 407만건으로 2017년 상반기 대비 21배, 7배 각각 증가했다. 윤 의원은 "간편송금 이용이 늘어나면서 착오송금도 함께 증가한 것으로 보인다"고 분석했다.

업체별로 보면 토스는 착오송금 규모가 2017년 2억6379만원(2197건)에서 지난해 34억7911만원(1만3670건)으로 증가, 카카오페이는 2018년 3억6504만원(1980건)에서 지난해 11억5541만원(4375건)으로 늘었다. 네이버페이는 최근 2년 동안 9686만원(257건)의 착오송금이 발생했다.

윤관석 의원은 "디지털금융이 발달하고 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)으로 인한 비대면 금융거래가 증가하면서 덩달아 착오송금 규모도 급격하게 증가하고 있다"며 "간편송금업체는 금융소비자가 간편송금 서비스를 이용하는 과정에서 착오송금과 같은 실수를 줄일 수 있도록 지속적으로 시스템 개선할 필요가 있다"고 지적했다.