헤이딜러, ‘AI 차 이미지 인식기술’ 중고차 경매에 도입

헤이딜러는 인공지능(AI) 차 이미지 인식기술을 자사 신규 서비스인 ‘헤이딜러 제로’(zero)에 도입했다고 3일 밝혔다.

헤이딜러에 따르면 이번 이미지 인식기술 도입으로 고객의 경매 승인대기 시간을 기존보다 50% 단축할 수 있게 됐다. ‘헤이딜러 제로’는 자체 전문 평가사가 고객을 방문해 차를 진단한 뒤 딜러 경매가 진행되는 서비스다.


평가사 진단 결과는 헤이딜러의 검수를 거친 뒤 경매가 승인되는데 AI를 통해 차 정보 검수에 걸리는 소요 시간을 단축시켰다. AI 차 이미지 인식기술이 차 외관의 촬영 각도, 번호판, 계기판, 스크래치 등을 자동으로 판독해 순서를 변경하고 잘못 촬영된 사진은 자동으로 제외하기 때문.

이번 기술 도입으로 고객이 차를 판매한 뒤 돌려받을 수 있는 자동차 보험 환급금액 손실을 방지하는 시스템도 구축했다. 헤이딜러측은 주행거리 특약으로 보험료를 환급 받기 위해서는 차 판매 시점의 계기판 사진이 필요하지만 많은 고객들이 차를 판매하는 과정에서 이 부분을 놓치고 있다고 설명했다.


헤이딜러는 이런 고객의 손해를 방지하기 위해 경매 승인 시 자동 인식된 계기판 사진을 판매 완료 시점에 고객의 카카오톡으로 자동 발송한다. 덕분에 고객은 자동차 보험 환급 신청을 놓치지 않을 수 있고 판매 시점의 정확한 주행거리로 보험료를 환급 받을 수 있다.

박진우 헤이딜러 대표는 “AI 차 이미지 인식기술 도입은 중고차 업계 최초”라며 “헤이딜러의 AI는 베타 테스트 동안 52만장의 차 사진을 성공적으로 판독했다”고 설명했다. 이어 “앞으로도 AI 차 이미지 인식기술 고도화와 더불어 고객의 중고차 거래 경험을 혁신하기 위한 신기술 개발에 적극 투자할 것”이라고 다짐했다.