세대교체 신호탄 쏜 ‘네카오’, 글로벌로 간다

카카오도 새로운 진영을 구축하고 신뢰 회복에 적극 나서고 있다. 카카오는 지난 3월 29일 제주도 본사에서 정기 주주총회와 이사회를 열고 남궁훈 CEO를 신규 선임했다. 김성수, 홍은택 카카오 공동체 얼라인먼트 센터(CAC) 공동센터장(부회장)도 신규 사내이사로 선임됐다. 창업자인 김범수 카카오 이사회 의장은 15년간 유지해온 이사회 의장직에서 물러났고 후임은 김성수 부회장으로 변경했다. 

남궁 대표는 선임 전부터 대내외적으로 활발한 소통을 이어가며 이미지 쇄신에 주력했다. 사내 커뮤니티 ‘아지트’에 ‘비전 톡 위드 엔케이(남궁 대표의 영어이름)’ 채널을 개설하고 임직원들과 격의 없이 소통하고 있다. 남궁 대표는 “카카오 주가가 15만원이 되는 그날까지 법정 최저임금만 받도록 하겠다”고도 했다. 떨어진 직원 사기를 회복하기 위해 올해 연봉 협상 재원으로 지난해보다 15% 많은 예산을 확보할 방침이다. 

복지 혜택도 확대하고 있다. 직원 주거 안정 차원에서 최대 1억5000만원의 대출금 이자를 본인 부담 2%를 뺀 나머지는 회사에서 지원하고 실손 의료보험에 치과 치료 비용까지 보장키로 했다.

키워드는 ‘글로벌’… 신뢰 회복하고 세계 무대 접수

새롭게 시작하는 네이버와 카카오는 대대적인 세계 무대 공략에 나설 방침이다. 최수연 대표는 일본을 중심으로 글로벌 확장의 고삐를 죌 예정이다. 소프트뱅크와의 협업을 통해 커머스, 핀테크, 콘텐츠 등 사업 확장에 속도를 내고 메타버스 등 신사업 발굴에도 적극 나서기로 했다. 

콘텐츠 부문은 유럽시장에 교두보를 마련하고 있다. 네이버웹툰은 올 상반기 내 프랑스에 유럽 총괄 법인 ‘웹툰EU’(가칭)를 신설해 유럽시장 진출을 가속화할 계획이다. 최 대표는 선임 당시 “라인, 웹툰, 제페토를 능가하는 글로벌 브랜드들이 끊임없이 나오는 새로운 사업의 인큐베이터가 될 것”이라며 “이를 위해 글로벌 감각과 전문성을 갖춘 리더십을 구축하고 기술 혁신을 지속해 나가겠다”고 했다.

남궁훈 대표는 ‘비욘드 모바일’(Beyond Mobile)을 추진한다. 우선 텍스트 기반의 메타버스를 만든다. 이어 ‘클레이튼’을 메타버스 특화 블록체인으로 재탄생시키는 등 메신저를 넘어 메타버스로 사업영역을 확장한다. 일본을 넘어 유럽에 진출한 카카오픽코마를 콘텐츠 외 다른 영역으로 확대하고 카카오엔터테인먼트의 웹툰·웹소설 플랫폼도 북미·아시아 1위로 육성할 방침이다. 남궁 대표는 “메타버스 등 미래 기술 중심으로 사업을 재편, 글로벌로 카카오의 무대를 확장하고 기술 기업 위치를 공고히 하겠다”고 자신했다.

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내부 결속 다지기에도 적극 나선다

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하지만 내부 신뢰 회복이 시급하다는 지적도 나온다. 네이버는 지난해 5월 한 직원이 직장 내 괴롭힘 등을 호소하는 유서를 남기고 숨져 많은 비판을 받았다. 경직된 조직문화 개선이 중요해진 가운데 지난달 22일 노조와 첫 협상을 진행했다. 노사는 직장 내 괴롭힘 재발 방지 대책과 근무 시간 등을 논의했지만 견해 차이 등으로 잠정 합의안은 도출되지 못했다. 이제 막 시작한 최수연호에 노사 협상은 가장 큰 과제 중 하나로 떠올랐다.

 
카카오 역시 신뢰 회복 문제가 새로운 경영진이 넘어야 할 산이다. 올 초 카카오는 계열사발 악재를 차단하고 사회적 책임 성장을 강화하기 위해 컨트롤타워 CAC를 세웠다. 경영진의 주식 대량 매도 사태를 막기 위해 상장 후 대표는 2년간, 임원은 1년간 각각 주식을 팔 수 없게 조치했다. 이어 카카오모빌리티는 가맹택시 ‘카카오T블루’ 취소 수수료를 기사들과도 배분하기로 했다. 모빌리티 업계 최초로 전국대리운전노동조합과의 단체교섭도 진행한다. 앞으로의 진행 결과에 따라 ‘골목대장’ 이미지에서 벗어나는 변신의 계기가 될 것이란 전망이다.