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12일 르노코리아자동차에 따르면 임직원 아이디어 공모전은 새로운 사명과 함께 고객 중심의 회사로 거듭나기 위한 첫 행보로 기획됐다.
임직원들이 자사의 차와 서비스를 많이 이용 중인 고객의 입장에서 선입견 없이 개선 가능 부분을 창의적으로 제안할 수 있도록 자유로운 아이디어 공모전으로 진행됐다.
이번 임직원 아이디어 공모전의 주제는 ‘XM3 고객 편의 기능 업그레이드’, ‘인카페이먼트(In-Car Payment) 상품성 확장’, ‘AS 서비스 고객 만족도 향상’ 등 3가지다.
우수 아이디어에 대해서는 최대 100만원의 상금 수여와 함께 유관 부서에서 상품성과 사업성을 추가 검토해 실제 상품 및 서비스로도 개발해 나갈 예정이다.
공모 결과 접수된 총 177개의 아이디어 중 해당 부문의 전문 부서와 경영진 평가를 통해 공모 부문 통합으로 총 10개의 아이디어가 최종 선정됐다.
1등상은 XM3 내 대형 네비게이션 스크린 확장기능 관련 아이디어를 제시한 김기영 구매본부 대리가 차지했다. 이어 정동훈 연구개발(R&D)본부 수석연구원이 제안한 모바일 사후관리(A/S) 정비 서비스 관련 아이디어, 김용호 R&D본부 섹션장의 주차편의기능 관련 아이디어가 2등과 3등을 차지했다.
스테판 드블레즈 르노코리아자동차 사장은 “현재 자동차 산업이 맞고 있는 대변혁의 시기에는 수평적·자발적 커뮤니케이션 문화로 변화에 유연한 조직이 생존 경쟁에서 우위에 설 수 있을 것”이라고 말했다. 이어 “이번 공모전에 참여한 모든 임직원들의 창의적인 아이디어들이 모여 르노코리아자동차의 새롭고 혁신적 상품과 서비스의 기초가 될 것”이라고 자신했다.
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김창성 기자
김창성 입니다.