외식업주 37.6%, 가장 필요한 서비스로 '카드매출 누락 알림' 꼽아

코로나19 이후로 외식업계에서 배달앱 사용이 활성화되면서 외식업주들은 매장 내 직접 결제 내역과 카드 결제 내역, 배달앱 매출 및 배달비 지출까지 매일매일 정산하고 확인해야 할 항목이 많아지고 또 복잡해졌다.


이런 가운데 '카드매출 누락 알림'이 음식점 운영에 가장 필요한 서비스 1위로 확인됐다.

소상공인 상생 플랫폼 '매일드림'을 운영 중인 ㈜마이앨리가 인성데이타㈜와 지난 3월 말부터 4월 초까지 '생각대로' 서비스를 이용 중인 외식업주 약 1천 명을 대상으로 설문조사를 진행한 결과, 외식업주에게 가장 필요한 서비스(복수응답)는 카드매출 누락 알림(37.6%)인 것으로 조사됐다.


이어 일일 매출현황 리포트(31.1%), 주변 상권 분석(24.5%), 광고 및 홍보(22.3%), 매출 선정산(21.1%) 순이었다. 또한, 외식업을 운영하며 가장 자금이 필요한 시기는 월말(21~30일)이 39.5%로 1위를 차지했으며, 수시로(25.1%), 월초(24.8%)라는 답변이 뒤를 이었다.

자금의 압박을 느낄 시 금리가 높은 제2금융권 대출을 사용할 용의가 있냐는 질문에는 응답자의 85% 이상이 '사용할 용의가 없다'고 답변했다. 반면, 카드 또는 배달앱 매출을 다음날 입금해주는 선정산 서비스에 대해서는 10명 중 7명이 '이용할 의사가 있다(70.4%)'고 답변했다.



이번 설문조사는 '매일드림' 앱의 서비스 개선 및 프로그램 고도화를 위해 진행되었다. '매일드림'은 매출 데이터를 활용한 소상공인 상생 플랫폼으로, 소상공인의 단기 유동성 자금 회전을 지원하기 위해 만들어졌다.