다음달부터 대통령실 홈페이지에 '대통령에게 바란다'(가칭)를 신설해 온라인 민원 접수창구로 활용한다. 사진은 윤 대통령이 지난 26일 정부세종청사에서 열린 국무회의를 주재하는 모습.


대통령실이 용산 청사 서문 안내실을 오프라인 민원 접수창구로 활용한다고 밝혔다. 또 다음달부터 대통령실 홈페이지에 '대통령에게 바란다'(가칭)를 신설해 온라인 민원 접수창구로 활용한다.


대통령실 고위 관계자는 지난 27일 오전 청사에서 기자들과 만나 이같이 밝혔다.

용산청사 서문 안내실에서 접수한 민원은 용산경찰서 정보과에서 취합해 대통령 경호처로 넘어간다. 이는 다시 시민사회수석실 국민제안비서관으로 전달되고 이곳에서 검토 후 사안에 따라 수석실과 각 정부 부처로 전달된다.


대통령실 관계자는 "현재 취임 초기지만 하루에 70~100통 정도 우편을 접수한다"고 밝혔다. 이 관계자는 우편으로 접수하는 민원도 동일한 방법으로 처리될 것이라고 밝혔다.

대통령실은 청와대와 행정안전부, 권익위원회 등에 나눠져있던 국민 민원 창구를 올 연말까지 하나로 통합하겠다고 밝혔다.


이 관계자는 "국정 운영에서 여러 가지 관련 데이터라든지 다양하게 각 부처에 중첩 산재해 있는 업무를 민원인과 국민 당사자 입장에서 맞춤형으로 제공할 것"이라며 "결국 전체 통합 디지털 플랫폼 정부에서 구현이 될 것"이라고 말했다.