보안기업 '이스트시큐리티'가 자사 백신 프로그램 '알약'의 랜섬웨어 탐지 오류와 관련해 재발방지대책을 내놨다. 사진은 알약 이미지. /사진=이스트시큐리티


보안기업 '이스트시큐리티'가 최근 발생한 자사 백신 프로그램 '알약' 오류 사태와 관련해 재발방지대책을 발표했다.


이스트시큐리티는 5일 홈페이지를 통해 "지난달 30일 오전 11시30분쯤 랜섬웨어 탐지 기능을 강화한 업데이트(v2.5.8.617) 배포 뒤 랜섬웨어 탐지 오류를 최초 인지했다"며 "당일 오후 1시30분쯤 즉각 업데이트를 중지했고 오후 11시30분쯤 서비스 정상화(v2.5.8.625)가 이뤄졌다"고 설명했다.

이날 내놓은 대책은 ▲랜섬웨어 테스트 프로세스 강화 ▲전략적 배포 프로세스 개선 ▲오류 조기 발견·차단 시스템 고도화 ▲실시간 대응 시스템 개선 등 총 4가지다.


랜섬웨어 테스트 프로세스 강화하기 위해 다양한 사용자 환경에서 충분한 검증이 될 수 있도록 랜섬웨어 탐지 기술 적용 전 사전 검증 체계를 정밀화 할 방침이다. 랜섬웨어 탐지 오류 등 오작동 관련 통계적 모니터링 시스템을 개선하고 수집된 오류 범위와 수준에 따른 자동화 차단 시스템도 수립할 계획이다.

기업이윤의 일부를 환원하겠다는 사회적 책임도 약속했다. 회사는 "재발방지방안에 더해 고도화된 보안위협에 대한 장기적인 대응 및 인식제고의 일환으로 기업이윤의 일부를 사회에 환원하는 기업의 사회적 책임과 역할 방안을 추가로 마련했다"고 설명했다.


구체적인 계획으로 ▲정보보안 전문가 양성 ▲PC 사용·보안 교육 프로그램 운영을 제시했다.

앞서 지난달 30일 이스트시큐리티가 공개용 알약 프로그램을 업데이트하면서 공개용 버전에서 윈도 기본 프로세스를 악성코드로 오인해 알림 메시지를 보내는 오류가 발생했다. 이에 컴퓨터가 갑자기 꺼지거나 재부팅이 안되는 일이 일어나 일부 사용자들은 피해를 입었다며 보상을 요구하기도 했다.