"쇼핑 구매가 안 돼요"… '정상 복구' 네이버도 잠시 먹통, 왜?

네이버가 서비스 정상화를 마쳤다는 공지를 낸 가운데 네이버 스마트스토어에서 오류가 발생했다.

19일 머니S 취재 결과 이날 오후 4시2분부터 15분까지 네이버 스마트스토어에서 구매 관련 오류가 나타났다.


구체적으로 브랜드스토어와 스마트스토어에서 구매 불가 현상이 나타났다. 상품을 선택하려 하자 '온라인 구매가 불가하므로 네이버톡톡 또는 전화문의를 통해서만 구매가 가능하다'고 안내됐다. 일부 상품은 '노출 제한된 상품일 수 있다'는 팝업이 떴다. 쇼핑라이브에서는 구매를 위한 상세페이지로 이동할 수 없는 오류가 발생했다.

네이버는 지난 18일 공지를 통해 "판교 데이터센터 화재로 검색, 뉴스, 쇼핑, 카페, 블로그, 시리즈온, 오픈톡, 스마트스토어 센터 등 일부 기능에 오류가 발생했으나 현재 모든 서비스 기능이 정상 복구돼 사용이 가능하다"고 밝힌 바 있다.


네이버 관계자는 "서비스 개선 작업 중 일시적으로 발생한 오류"라며 "4시15분 이후 복구 작업이 완료돼 현재는 정상적으로 이용이 가능하다"고 설명했다.