황현식 대표가 최근 위기에 빠진 LG유플러스를 구해낼 수 있을지 주목된다. /사진=LG유플러스


LG유플러스가 고난의 행군을 이어가고 있다. 대규모 개인정보 유출에 이어 유선망이 잇따라 먹통이 되면서 입지가 흔들리고 있다. 피해 규모도 커지고 있어 정부의 검증은 한층 강화될 예정이다. 황현식 대표는 직접 비상대응체계를 지휘하겠다고 밝히며 수습에 나섰다.


올해 초 LG유플러스에 가입한 적이 있는 사용자 약 29만명의 개인정보가 대량으로 유출됐다. 당초 회사 추산으로는 21만건이었지만 개인정보보호위원회(개인정보위)는 추가 조사 결과 실제 피해자 수가 8만명 더 많은 29만명이라고 지난 2월6일 전했다. 지난달 29일과 지난 4일엔 유선 인터넷이 디도스(DDoS·분산서비스거부공격)로 인해 통신 장애가 발생했다. LG유플러스 회선을 쓰는 PC방 등이 피해를 입었다.

사태가 악화되자 정부의 검증도 매서워지고 있다. 개인정보위는 LG유플러스 관련 조사관을 더 늘리는 등 정확한 유출 규모와 경위를 파악할 예정이다. 개인정보보호법 위반 시 과태료·과징금 등 행정 처분도 내릴 계획이다. 과학기술정보통신부(과기정통부)는 특별조사점검단을 꾸려 사이버 침해 예방·대응 체계와 관련 문제점을 집중 점검하고 개선책을 조만간 발표한다.


통신사로서 응당 갖춰야 할 개인정보 보호와 통신서비스 운용 역량이 의심받으면서 책임론이 불거지고 있다. LG유플러스의 고객 정보보호를 위한 투자액은 통신 3사 중 가장 낮다. 한국인터넷진흥원(KISA)이 지난해 12월 발표한 '2022 정보보호 공시 현황 분석보고서'를 보면 KT 1021억원, SK텔레콤 627억원, LG유플러스 292억원이다. KT의 3분의1이며 SK텔레콤의 절반 수준이다. 관련 투자를 확대하고 대응 체계를 강화해야 한다는 목소리가 나오는 이유다.

절체절명의 위기를 맞은 LG유플러스는 최근 황현식 대표를 중심으로 주요 경영진들이 참여하는 전사 위기관리 태스크포스(TF)를 꾸렸다. 상암·마곡사옥에 200여명의 비상 인력을 배치해 비상근무체계를 구축했다. 정부의 칼날 검증이 예고된 가운데 LG유플러스가 전사적 역량을 동원, 이를 슬기롭게 극복할지 주목된다.