손영식 신세계 대표 "오프라인 마케팅 강화… 디지털 이노베이션도"

손영식 신세계 대표이사가 정기 주주총회에서 디지털 이노베이션 추진 관련 포부를 드러냈다.

손 사장은 지난 23일 서울 중구 포스트타워에서 열린 신세계 주주총회에서 인사말을 통해 "멤버십·기프트·결제 서비스 등 고객편의 개선을 통해 기존에 볼 수 없었던 새로운 퓨처 리테일(Future retail)의 모습을 선보일 것"이라며 "오프라인 리테일 강점을 극대화하기 위한 디지털 이노베이션도 적극적으로 추진하겠다"고 밝혔다.


그는 "AI·NFT·신세계 앱 등 디지털 기술을 활용해 기존 오프라인 마케팅을 고도화하겠다"며 "업무 프로세스 측면에서도 데이터 기반 경영 활동을 강화하기 위한 차세대 시스템 구축을 추진 중"이라고 설명했다.

이어 "자금조달 및 투자 우선순위 결정 등 캐시 플로우(Cash flow)를 개선하겠다"며 "습관적으로 지출되는 모든 것에 대해 다시 한번 그 쓰임새를 되돌아보는 기회가 될 수 있도록 하겠다"고 전했다.


그러면서 "이미 확보된 부지에 대한 신규 프로젝트 플랜을 확정하고 수익성과 성장성 측면에서 경쟁을 압도할 수 있는 전략들을 빈틈없이 추진해 나가겠다"며 "우리 브랜드·고객 자원·오프라인 자산을 기반으로 지속 성장을 위한 새로운 미래 먹거리를 끊임없이 발굴해 나가겠다"고 덧붙였다.