"직접 와서 기다려야 취소 가능"… 폭우에 노쇼 위약금 부과한 골프장

골프장을 이용할 수 없는 폭우가 내리던 날 라운딩을 당일 취소해 이른바 '노쇼 위약금' 30만원이 나온 사연이 전해져 논란이다.


10일 머니투데이에 따르면 서울에 사는 A씨는 지난 8일 충북 충주에 있는 B 골프장으로부터 위약금을 내라는 문자를 받았다. 문자에는 '기상청 예보기준 1㎜ 미만의 강수예보로는 취소가 어려운 점을 안내했는데 당일 노쇼 처리됐다. 위약금 입금 전까지 예약과 내장이 정지된다'는 내용이었다.

A씨는 지난 6일 오전 8시 B 골프장에 전화로 "비가 많이 내리고 바람도 강하게 분다는 예보가 있었다"며 "현재 서울도 비가 내린다"며 예약 취소 의사를 밝혔다. 이에 골프장 측은 "골프장에 와서 대기하다 비가 많이 내리면 취소해주겠다"고 답변했다. A씨는 서울에서 충주 골프장까지 2시간 가까이 걸리는 점 등을 들어 예약을 취소해 주는 게 맞다고 항의했다. 그런데도 골프장 측은 결국 위약금을 내라는 문자를 보냈다. 예약 취소 위약금으로 A씨 일행이 내야 할 금액은 30만원 정도다.


기상청에 따르면 지난 6일 B 골프장이 있는 충주시에 45㎜의 비가 내렸고, 바람은 평균 초속 2.7m로 불었다. A씨는 "라운드 취소에 왕복 4시간이나 이동해야 하는 게 말이 되냐"라며 "억울하다"고 말했다. B 골프장 측은 "당시 골프장에 비가 소강상태를 보여 실제 골프치는 고객도 많았다"며 "비가 온다고 무조건 당일 예약을 취소해 주면 골프장은 망할 게 뻔하다"고 밝혔다.

실제 공정거래위원회의 골프장 이용 표준약관에 강설, 폭우, 안개 등 천재지변 또는 그밖에 불가항력적 사유로 입장 절차를 마친 이용자팀 전원이 경기를 마치지 못하면 이용요금을 환불해 준다. 골프 애호가들은 호우 시 예약 취소에 관한 세부 규정을 표준약관에 포함해야 한다는 의견이 나오고 있다.